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注重信息化技术应用，促进用电检查工作开展 　　摘 要：用电检查工作是供电部门的一个主要工作，它是客户与供电企业之间的连接纽带，对于维护供电企业和用户之间的合法权益有重要的影响。文章主要介绍了用电检查工作的主要意义以及工作当中出现的一些问题，并且针对这些问题提出了一些信息化的应用措施，以确保用电检查工作的顺利开展。 　　关键词：用电检查；信息化；措施 　　引言 　　随着东莞经济的不断发展，东莞供电局供电水平也得到了迅速发展。部分镇区的用户数量以及用电量急剧增加，从而发生了很多客户故障出门事件及用电安全事故，因此亟需加强用电检查工作的力度。为了提高用电检查工作的效率，注重运用一些信息化技术，对营业用电管理工作产生了积极影响。 　　1 加强用电检查工作的意义 　　用电检查工作的好坏直接影响着供电企业的管理，对于提高供电企业的管理水平具有重要的意义。首先，要想给用户提供良好的服务，提高供电企业第三方客户满意度，就应该有良好的用电检查工作。良好的用电检查工作使得供电企业能够更好地了解客户的实际用电情况，然后根据客户的用电需求提供相应的服务，从而保证了用电的安全性，满足了客户需求。其次，能够保证用户安全用电的必要条件就是良好的用电检查工作。在供、用电的每一个环节，要是用电检查工作没有做到位，就可能在用电的过程中引发事故事件的发生，这样不但会使供电企业减少了供电量和售电量，还会对供电企业的电网稳定运行造成危害，甚至威胁到用户的生命财产安全。而良好的用电检查工作可以对用户的用电方式进行专门的监控以及检查，其中包括用户受电工程设计图纸的审查、中间环节的检查、完工时的竣工验收以及对用户日常的用电检查，从而确保了用电的合法性，保证了用户的安全[1]。 　　2 用电检查工作的主要内容 　　用电检查就是指供电企业依据规范准则对于用电的客户进行安全、质量、隐患等方面的检测以及评估的行为。其中，检查的工作主要包括：用户是否根据国家的相关规定进行用电，用户的受电装置是否运行良好，用户的进网措施以及安全状况，用户的电力负荷控制装置是否正常运行，用户方运行维护人员资质，防反送电的隔离措施，合理用电情况，监督并处理违章用电和窃电等，都属于用电检查工作之中的内容。在用电的每一个环节都要做好检查工作，从而保证用户的安全用电[2]。 　　3 现阶段用电检查工作中存在的问题 　　虽然我国的电力行业得到了很大的发展，但是在用电检查工作当中还存在着很多的问题。 　　3.1 用电检查人员的重视度不够 　　由于用电检查工作的内容比较多，而且很复杂，在实际检查工作中会遇到很多麻烦。比如说，在检查过程中会遭到客户的反感，从而使得工作的正常进行受到抑制；还有很多的用户会抗拒检查，这样就加大了检查的难度。很多检查人员对于工作就会产生松懈的心理，以至于不去认真对待。而且，对于工作当中所出现的错误也不去纠正，这就是因为检查人员没有意识到检查工作的必要性以及重要性，缺乏工作的积极性。所以，应该加强用电检查工作人员的管理水平，推进检查方案的有效进行。对于那些不主动寻找解决措施的员工，应该进行相应的教育，加强安全事故的防范意识。此外，还有一些检查人员在利益的驱使下会做出违法的行为，这样就严重地损害了供电企业的利益，并且还会加大事故的发生。 　　3.2 窃电行为严重，但是难以获得证据 　　当前，由于电力行业的迅速发展，使得窃电行为时有发生。失压、欠压的情况下窃电，改变接线的方式进行窃电，断流、欠流的情况下窃电等，这三种方式是最常见的窃电方式。但是，电能是一种特殊的商品，它在生产、运输以及销售的过程中同时进行，所以使得窃电行为具有特殊的表现。 　　首先，盗取的电能不需要储存、运输或者进行销赃，可以立即使用。而且，窃电的工具也可以立即销毁，有的工具小巧可以隐蔽，或者是把工具安装在室内，从而很难让人发现；此外，被窃取的电能以及金额需要在一定的时间内才可以获得，所以就算抓获了窃电者，也不可以立即处置。由于窃电行为的特殊性，使得窃电的证据很难获得，这样就增加了供电企业的检查难度。窃电者没有得到应有的处罚，从而使得窃电行为更加严重。 　　3.3 没有落实用电检查工作的专业技能培训 　　当前，不管是供电企业内部开展的用电检查培训，还是聘请第三方培训机构开展的培训，都没有相关的结合用电检查工作实际情况的专业技能培训。而且，从事基层用电检查工作的相关人员多数是一些年龄偏大的员工，他们缺乏应用计算机等信息化技术手段，没有扎实专业的基础知识，只凭经验开展检查工作，从而使得在检查的过程中出现了很多问题。检查的程序不太规范，负责检查的工作人员法律意识淡薄，做事没有责任心，对于检查的内容不够全面，没有应用信息化技术，从而导致了用电检查工作的效率非常低 [3]。 　　4 运用信息化技术