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- 2016-12-20 发布于湖南
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处理投诉类酒店英语
在酒店住宿或者就餐,难免会遇到一点麻烦事,这时候就需要我们与服务员沟通处理。那么我们该如何说明这类问题呢?一般酒店的服务员又会怎么处理呢?来看下面的文章吧!
1.What’s problem,sir?Can I be of assistance?先生,出了什么问题?我能为您做些什么?
2.This is quite unusual. I will look into the matter. 这是很少有的,我会调查此事的。
3.I will get you another one. 我再去给您重端一份上来。
4.I will have them prepare another one. Would you like some drinks while you are waiting?我去让他们重做一份,您是不是愿意边喝饮料边等?
5.Shall I have the dish cooked again?要不要我去把这道菜再重做一遍?
6.I will take to the chef and see what he can do. 我去和厨师长商量一下,看看他是否能给予补救。
7.I’m terrible sorry.
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