人事系统在企业管o理中的作用.docx

现代企业人事管理系统的作用一个企业的成功关键在于什么？人！如何能吸引人才，留住人才，调动他们的积极性发挥人才的作用，是一个企业发展的关键。任何企业资金再多，设备再好，如果没有人去使用和推动，犹如废物一堆。而如何做到这些，当然是通过人力资源管理。一、人力资源管理对企业发展的作用。 1、将员工的人生目标与企业的发展目标整合，以此来实现企业的发展。人的一生大多数时间都是在工作中度过的，每个人都有自己的人生目标，能发挥员工最大能量的不是工资，而是企业的文化。当员工觉得能在这个企业中实现自己的人生价值，那么无需任何人的鞭策，他也会竭尽全力为企业发展奋斗的。人力资源管理可以通过设定合理的制度，以“人本”思想为基础，建立关怀的、有凝聚力的企业文化，充分调动员工的主动性，让企业的发展和员工的发展同步，以实现企业的快速发展。2、通过提供训练有素的，受到激励的员工来提高企业的劳动生产率。3、有效地使用劳动力，并控制住劳动力成本，节约企业成本。4、发展并保持工作生活的质量，给员工提供能自我实现，满意地工作的机会，以提高劳动使用效率。在计算机技术广泛运用的今天，引入先进的/cn/index/index.aspxWEBONE人事信息管理系统，可以使企业全面、有效地管理员工，大幅提高人力资源管理效能，从而能够在很大程度上提高和改进服务质量。二、/cn/index/index.aspxWEBONE人事信息管理系统作用能有效节省人力、物力，直接创造经济效益。原有的人力资源管理方式多采取开会研究、逐级下达、层层上报的形式，人事信息也多以纸质和人工管理方式为主，不仅耗费大量人力、物力，也会耗费管理者的许多精力。引入人事信息管理系统后，通过先进的电脑技术和计算机网络，不但能够做到方便、高效地存储大量的人力资源信息，还能做到及时、快捷地查询、汇总统计相关信息，同时还能实现人力资源管理流程的规范化、快速的薪酬发放及汇总、大量统计分析报表的自动生成等功能，大幅减轻了人事管理部门的劳动强度，提高了工作效率。能为管理者提供决策支持和服务。应用webone系统，能够快速、准确、客观地查询、汇总、统计人力资源方面的信息，为管理者有关科学决策提供支持和服务。有利于人力资源的优化整合与合理利用。应用webone系统，能够做到对企业人力资源的分布状况进行动态、系统、全面地统计分析。在此基础上，通过动态调整，适时将最优秀的人才配置到最需要的部门或岗位上，以充分发挥与合理利用企业所拥有的人力资源。有助于规范人力资源管理流程和制度。能够促进和改善企业人性化管理和手段。应用webone系统，不仅能够为管理者和人事管理部门提供切实有效的管理方法、手段，而且还能够为员工提供一个公开、透明的沟通平台和反馈意见的信息渠道。综上所述，科学有效的人力资源管理是企业得以持续、健康发展的基础和保障。人事信息管理系统不仅为企业提供了一种科学有效的人力资源管理模式、方法，而且也必将成为现代化企业管理必不可少的管理工具。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性