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什么是优秀的商业计划书 　　最符合特定投资者需求的商业计划书 58/就是最优秀的计划书，因此撰写符合“投资者兴趣的商业计划书”就是唯一标准。 　　一、外表： 　　装订美观大方，字体合适，图案清晰，不要错误错字连篇，那将极大影响投资者对你项目的评价，毕竟，投资者到目前为止，还只能通过这篇商业计划书来了解你的项目和你的为人。 　　二、内容： 　　商业计划书的内容格式一般都有一定之规，大同小异，但几个重点方面需要特别注意： 　　----产品独特之处，特别是该项目的进入壁垒; 　　----市场分析，一定要给投资者清晰的目标顾客概念，潜力分析要有理有据; 　　----赢利模式，客户为何必须购买你的产品，收入怎么到达你的公司，增长潜力有多大; 　　----近期和中期资金使用计划(现金流); 　　----公司战略与产品竞争策略，这也是投资者关心的焦点问题; 　　----营销模式有效吗? 　　以上是一份商业计划书是否能打动投资者的关键问题，商业计划书是否优秀已经看出来了。事实上，一份真正优秀的商业计划书对于一个企业来讲是十分重要的，不仅仅在于其对企业运营的方向、策略方面的重大指导作用，商业计划书对于企业的融资成功也是至关重要的。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的