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肇庆市宏健清洁 服务有限公司 开 荒 保 洁 作 业 方 案 服务客户：肇庆市公司电话：0758—2738871 项目联系人：钟淞博 何健彬 制定日期: 2011年11月10日 目录 前言………………………………………………………………………………………………P2 第一章 编制说明………………………………………………………………………………P2 第二章 宏健公司概况………………………………………………………………………P3 2.1 公司简介……………………………………………………………………………………P3 2.2 服务宗旨……………………………………………………………………………………P3 2.3 公司优势……………………………………………………………………………………P3 2.4 公司组织结构图……………………………………………………………………………P4 2.5 公司管理……………………………………………………………………………………P5 2.5.1 员工基本行为规范………………………………………………………………………P5 2.5.2 作业人员管理制度………………………………………………………………………P6 2.6 作业流程……………………………………………………………………………………P7 2.6.1 驻点人员问责监控流程…………………………………………………………………P7 2.6.2 保洁作业流程……………………………………………………………………………P8 第三章 保洁、清洁作业预算………………………………………………………………P9 第四章 方案结论………………………………………………………………………………P10 前言 近年来，随着我国城市化进程的加快,城市居民生活质量、品位及意识的逐步提高,城市题也逐步成为人们关注的热点,而城市建设中较为活跃的更加受到人们的关注。，创建绿色环境，提高生活品质 2.5 公司管理 2.5.1 员工基本行为规范 一、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 二、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。 三、爱护公司财产，节约开支，不浪费，不化公为私。严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。 四、严格操守，不得收受与本公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项；不损害本公司声誉，时刻维护本公司利益。 五、未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 六、工作场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导为姓氏加职务。 七、提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 八、接待来访人员应彬彬有礼、热情大方。对方敲门应说“请进”。如工作应暂停起立并说“请稍等”；若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。 九、未经本公司同意，所有员工不得挪用、亏欠、拖欠款项；任何员工都不得提前预支薪金。 十、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员。 十一、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、气等闸门，以及各种设施、设备安全 装置，消除隐患，确保企业及员工的生命、财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜 绝火灾发生。 十二、工作时间内迅速、谨慎打、接电话，不做与工作无关的事情，遵纪守法，行为检点。 十三、工作时间内不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或聊天闲谈或搬弄是非，扰乱秩序！ 十四、上级下达的指示，在无法完成时，应立即向所辖主管以书面形式汇报，提出问题及提出本人意见及改进方案等。 十五、员工因公涉及报销费用的票据必须于3日内签核报销。 十六、公物一旦确认是人为损害时，将对其当事人执行按照公物原价的1.5倍赔偿的处罚。 2.5.2 作业人员管理制度 一、主管责任制 公司实行主管岗位责任制，主管是公司派驻现场的最高权利者，同时又是公司与客户联系的代表。1、直接对负责，承担检查、指导、协助项目区域洁的管理责任。 2、制定区域的洁管理工作计划，并负责抓好落实和做好人员调配，合理安排好员工的工作任务。 3、每天巡视所辖各区，抽查质量，检查区域设施，并认真做好记录，发现问题及时通知员工进行。 4、做好员工的培训和考核，不断提高员工整体水平。 5、加强员工安全教育，消除事故隐患。遇有突发事件发生或重要任务