商业伦理与社会责任报告.ppt

Corporate Social Responsibility CSR（Corporate Social Responsibility）报告又称企业社会责任报告、可持续发展报告或永续发展报告，是企业披露其社会责任履行的战略方针、具体行动及愿景规划等非财务绩效的重要载体；CSR报告针对利益相关方对经济、环境、社会三方面的信息要求做出相应回应，是企业与利益相关方沟通的重要平台。 中国企业发布社会责任报告的驱动因素依次是提升公司形象、对政府政策的支持、企业领导者意识和舆论压力。企业通过发布可持续发展报告，可以取得提升企业社会象，加强企业与外部沟通、刺激企业履行社会责任、吸引外来投资、提高风险管理能力和提升企业管理绩效的作用。 2014年中国企业社会责任报告由2013年的1231份增至1526份，同比增长24.0%，发展速度保持良好态势。 本报告通过对ICT（信息、通信和技术）行业内的Apple、、三星、华为、中兴四个国内外企业社会责任报告/可持续发展报告进行对比分析，了解四家企业社会责任报告中的主要内容和实质性问题，进而了解ICT行业企业的整体社会责任表现。 资料参考： 三星2014年社会责任报告 Apple 的供应商责任2015 年进展报告 Apple2015环境责任报告 中兴2014可持续发展报告 华为2014年可持续发展报告 2014年中国企业社会责任年会蓝皮书 ICT行业领先企业CSR报告概述 企业CSR报告的对比分析评价 企业CSR报告的优劣势总结 三星2014年社会责任报告 三星 三星经营理念： 三星的企业文化 三星的企业文化 三星核心价值： 三星 三星经营原则： 三星的企业文化 三星 三星的实际行动 人才三星 员工权益保护: 遵守劳动法、劳动合同法等相关法律法规，坚持雇佣平等、规范用工、尊重人权，畅通员工诉求渠道，保障员工权益; 为员工提供有竞争力的薪酬，按照科学的调薪机制每年对员工的薪酬进行上调； 缴纳五险一金。 员工成长：新入职员工培训；完善员工激励体系及人事晋升制度；中高层管理者领导力培训；短期MBA课程；其他通用类培训。 员工关爱：困难员工帮扶；尽量减少加班；关爱特殊群体；组织丰富多彩员工家庭日活动；公司出资组成兴趣爱好小组，定期举行相关活动；注重员工心理健康保护等。： 三星 三星的实际行动 环境保护 绿色工厂： 防治大气污染、噪声源控制、水资源保护、温室气体排放、废弃物管理 绿色产品： 三星电子以优先考虑地球的 Planet First 精神及绿色经营的中期目标为契机，推出多样的绿色环保革新产品。通过从产品的企划、设计、研发阶段开始评价其环保特征的“Eco 设计评价流程”及“绿色环保产品等级”，改善产品的能效及再利用性并持续不断地减少有害物质的使用。 三星 三星的实际行动 安全生产 安全生产管理体系： 中国三星所有生产工厂 100% 设有安全生产管理部门或配置专职安全生产管理人员，并在工厂内部建立完善的安全生产责任制度、安全生产管理制度、岗位安全作业基准，以及安全生产应急响应机制。2014 年，中国三星全部生产工厂累计投入 1亿 6 千多万元，用于完善、改造和维护安全防护设备、设施，配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品，安全技能培训及进行应急救援演练等安全生产直接相关的支出。2014 年，中国三星各工厂累计开展安全教育培训 1500 多次，参加 34 万人次，全面覆盖每一位员工，并建立完善的安全培训绩效考核制度和体系。 安全应急管理体系： 中国三星生产工厂以环境安全部门为核心，建立安全事故应急救援组织，规范应急处置流程，并依据应急预案开展应急演练。目前累计编辑预算 505 个，2014 年开展各类演练 917 次。 职业病防治：制定职业病防治制度，设置与企业规模相适应的职业卫生管理机构，建立三级职业卫生管理网络，配备专业或兼职职业卫生专业人员。 三星 三星的实际行动 创造客户与经济价值 提供优质产品：扩大在华研究投入，产品创新行业领先。 优化客户服务；提供服务质量；客户信息保护；止损赔偿；客户满意度； 响应国家政策：2014 年境内法人纳税额达 274 亿元。同时，积极吸纳并带动就业，通过校园招聘，社会招聘等途径新招员工 30269 名。 推动智能商用发展：通过旗下完整的商用产品线和先进的技术，其商用解决方案已遍及金融、零售、酒店、教育、医疗、能源、政府等各行业。 战略合作：中国三星通过构建政府、企业、产学研之间的战略合作平台，实现互惠互利，共 同发展，与合作伙伴建立长期互利共赢的战略合作机制。 三星 三星的实际行动 供应链相生经营管理、诚信守法经营： 守法合规；公平运营（禁止商业贿赂及商业腐败）； 责任绩效：责任管理、经济绩效、社会绩效、环境绩效四个方面数据 三星 三星的实