主题酒店加盟之如何提升品个牌核心竞争力.docVIP

主题酒店加盟之如何提升品牌核心竞争力 在主题酒店的竞争中，至少要包括下面的两个方面：一个是酒店硬件的质量，即硬件的豪华程度、硬件的标准、功能布局的合理性、周边配套项目的完善性；一个是酒店软件服务的品质，包括酒店管理标准、服务细节标准、教育培训等。酒店想要提升核心竞争力，就要保证上述硬件的品质，然后，再追求为酒店一个体验度和满意度都很高的酒店。 上述两方面实质上就是酒店的品牌建设。至今，我国酒店业走过20多个年头，已经基本实现了从计划经济时代的粗放型向市场经济时代的现代化、标准化管理模式的转变。 随着国际酒店集团相继登陆中国市场，酒店业的竞争也日趋激烈。国际酒店业巨头纷纷进人中国，既给我国的酒店业带来了巨大的竞争压力，也使本土的酒店业在竞争中学到了许多东西。一个不争的事实就是， 越来越多的中国酒店开始意识到了酒店品牌的价值以及品牌在市场竞争中的作用。所谓品牌，就是指具有能够清楚地区别于所有其它产品的一系列特色的产品，这一产品可以是商品，也可以是服务。简单点说，品牌是一个系统一个包括产品与服务功能要素、消费者的心理要素(如对企业及其产品和服务的认知、态度、感受、体验等)在内的三维综合体。 对干现代酒店业而言，酒店品牌是一家酒店最公开的脸面，具有极强的传播能力。因此，品牌本身能够促进顾客对酒店的认知，可以吸引回头客，也方便口碑宣传。酒店品牌的好坏，直接关系到一家酒店或整个酒店集团经营