南开16秋学期《旅游公共关系学》在线作业.docVIP

17春南开16秋学期《旅游公共关系学》在线作业 一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。） 1. 旅游业公共关系工作过程的第一步是() A. 公共关系的策划 B. 公关计划的实施 C. 公关效果的评估 D. 公共关系调查 正确答案： 2. 公共关系调查人员所应遵守的最重要原则() A. 客观原则 B. 全面原则 C. 时效原则 D. 伦理原则 正确答案： 3. 旅游业公共关系的最基本原则是() A. 珍视信誉，注重形象 B. 双向沟通，共同发展 C. 实事求是，一视同仁 D. 全员公关，服务公众 正确答案： 4. 对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是() A. 确定具体工作任务 B. 安排各项接待事宜 C. 确定专人负责 D. 各种活动内容的次序 正确答案： 5. 有利于参与决策的制定，并方便将各部门的信息迅速反馈给最高决策层的公关部类型是() A. 部门所属型 B. 部门并列型 C. 总经理直接负责型 D. 职能分散型 正确答案： 6. 旅游公共关系活动最重要的外部公众是() A. 员工公众 B. 社区公众 C. 媒介公众 D. 顾客公众 正确答案： 7. 公共关系的主体是() A. 社会组织 B. 社会公众 C. 大众媒介 D. 公关人员 正确答案： 8. 公共关系的客体是() A. 社会组织 B. 社会公众 C. 大众媒介 D.