微笑服务礼仪培训微笑微笑_图文.pptVIP

小案例 服务人员的仪容端庄，清洁，美观，客人会见而生喜，望而生悦，也就是所说的秀色可餐。从心理上产生一种信任感，愉快感，有利于创造一个良好的服务环境。 服务人员的形象设计 清淡雅致 　　服务人员化妆应以清淡为主，也就是我们常说的自然妆，其重点讲求自然大方，朴实无华，素净雅致。 简洁明快 　　服务人员化妆应以简妆、工作妆为主调。主要化妆部位是嘴唇、面颊和眼部。 适度合宜 　　既然服务人员化妆是一种工作妆，这就要针对工作实际需要，讲究化妆的程度要适当。 色彩自然 在用色上柔和自然，不能过份妖艳 仪表要求 ???????????????????????????????????????????????????????????? 服装：一律穿规定的工作服，外观整洁 并经过整烫，要将衬衫纽扣扣好,选用肉色丝袜. 鞋子:穿黑色,保持整洁,禁止穿运动鞋, 装饰品:禁止戴手链,脚链,只能戴耳钉. ????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????