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医德考评内容及考核措施 一、考核方式 职业道德考评实行适时评和全年总评相结合，定期考评与不定期考评相结合。 1.适时评（不定期考评）：由医院职能科室不定期对本单位卫生技术人员职业道德进行巡查考评，巡查考核情况和日常遵守职业道德规范等记入本人《职业道德考评档案》。 2.全年总评（定期考评）：包括个人自评、科室考评、医院审评。 （1）个人自评：由卫生技术人员对照考评标准进行自我评价。 （2）科室考评：科室考评小组根据科室职工、病人意见进行考评。 （3）医院审评：医院职业道德考核办公室根据个人考评、科室考评情况，结合适时评情况及病人、社会监督员的意见进行考评，考评结果报医院考评领导小组审核后，考评结果记入《职业道德考评档案》。 周期内每年职业道德考评得分低于60分者（不含60分），视当年职业道德考核为“不合格”。 二、考核依据及内容 依据：卫生部《医师定期考核管理办法》、《医务人员医德规范及其实施办法》、《卫生部行风纪律八不准规定》、《四川省卫生系统医务工作人员五不准规定》。 考核标准： （一）服务行为，仪表仪容（20分） 1）着装规范，佩证服务，举止稳重，仪表端庄。 2）语言文明，仪态和蔼，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心，治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，服务对象放心）。 3）服务意识强，无生、冷、硬、顶、推情况发生；反映问题及时准确。 （二）尊重病人，诚信服务，做