保险公司2016年度年终工作总结范文　.docVIP

保险公司2016年度年终工作总结范文 2016年是学习贯彻落实党的的十八大精神的开局之年，也也是全面小康社会和中国特色色社会主义社会建设的关键一一年，对于我们公司来说，更更是抓住机遇、实现跨越式发发展的一年。在公司党委的正正确领导下，我们全体员工认认真贯彻深入落实党的十八大大精神，较好的完成了年初制制定的工作目标和计划。现将将本年度我保险公司工作情况况总结汇报如下： 一、工作作中的主要措施。 （一）抓抓管理，全面提高规范经营水水平。 一是建立健全各项制制度。我们不断健全完善了内内控制度、管理规定、实施细细则及各种管理办法，初步形形成一套完整的管理制度，使使整个客服工作和人的行为均均在制度的管控范围之内，做做到有法可依，有章可循。 二是加强业务管理。在业务务管理上，主要是规范理赔流流程和监督检查，采取科学、、合理、实用的流程，规范和和制约整个理赔工作，如：制制定了《理赔工作实务》、《《查勘定损工作流程》等，使使理赔流程科学、合理和实用用，同时加强对各个环节的监监督检查，从而提高整个理赔赔水平。 三是完善考核机制制。随着保险竞争越来越激烈烈，加之上市后面对的新形势势、新体制、新模式、新战略略，必然要求我们在公司管理理上全面提升水平，从而在竞竞争中发展，在竞争中前进。。我们除了继续巩固和采用过过去行之有效的办法外，还按按照上级公司有关规定引进和和采用了科学的管理体系，出出台了一系列管理规章制度、、考核办法。在日常管理中，，能够认真严格的按照上级公公司《财务管理规定》、《单单证管理规定》和承保相关规规定，积极有效的开展工作，，严格把关，认真审核，正是是由于他们负责的工作态度，，使得我们在上级公司组织的的业务台帐专项检查、单证管管理验收、单证装订、应收保保费管理等多项检查中得到了了上级公司的好评。 （二））抓销售，积极开拓市场。 一是层层落实任务指标。年年初，我们就针对地区保险市市场变化及2016年全年保保费收入情况进行综合分析，，将上级公司下达我公司的各各项指标进行层层分解，把计计划分解成月计划，月月盘点点、月月落实，有效的保证了了对计划落实情况及时的进行行监控和调整。在制定全年任任务时充分考虑险种结构优化化和业务承保质量，进一步明明确了考核办法，把综合赔付付率作为年终测评的重要数据据。 二是加大市场拓展力度度。今年来，我们把稳固车险险和企业财产保险，拓展新车车市场和新工程新项目作为业业务工作的重中之重，在抓业业务数量的基础上，坚决的丢丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务务。我们与地方政府有关部门门建立联系网络，提前获悉新新上项目、新上工程名录，并并和交警部门、汽车销售商建建立友好合作关系，请他们帮帮助我们收集、提供新车信息息，对潜在的新业务、新市场场做到心中有数，主动把握市市场，消除了因竞争等客观原原因带来的业务不稳定因素。。针对已失业务，我们要求业业务内勤把全年流失的业务列列出明细，并分解到相关部门门，要求加大公关力度，找出出脱保原因，确属停产企业、、转卖报废车辆的，由经办人人提供确切证明;属竞争流失失的，我们决不消极退出，而而是主动进攻，上门听取意见见和建议，改善服务手段，逐逐个突破，全面争取回流。 三是积极参与竞争。面对外外部竞争所带来的业务压力，，我们始终保持沉着冷静，客客观面对现实情况，主动寻求求对策，与竞争对手们展开了了一场品牌战、服务战。公司司多次向当地政府主要领导汇汇报工作，突出汇报我们是如如何加大对地方经济建设支持持力度，是如何围绕地方政府府中心开展工作的，我们积极极参与了全民创业调研活动，，与领导一道走访个体、私营营经济企业，不仅使政府对我我们热心参与地方工作表示满满意，还对我们正确调整业务务发展方向，向中小企业提供供保险保障，主动服务于他们们给予肯定，从而对我们的工工作给予了很大地倾斜。我们们要求所有中层干部走出办公公室，对所有中小企业必须亲亲自上门拜访，深入老客户企企业，在客户企业中聘请信息息员、联络员；对所有新保客客户必须当面解释条款并承诺诺服务项目，与企业进行不断断的联络，实行零距离接触，，只要客户需要必须随叫随到到，提供各方面服务。 四是是加大市场占有面。根据当前前阶段的保源情况，年初，我我们经过仔细的分析研究，确确定今年把摩托车保险、家庭庭财产保险、学生以及人身意意外险作为今年零散性险种突突击，首先与交警、城市执法法部门联系，请他们帮我们代代理摩托车保险业务。同时与与教育部门取得联系，班子成成员多次与分管教育的领导、、教委主任协调，最终取得他他们的信任，才使我们的学平平险业务有所突破。 五是开开展劳动竞赛。我们根据上级级公司有关竞赛要求，积极配配合开展了劳动竞赛活动，并并自行组织了摩托车、责任险险、意外险等突击活动，从而而营造了一种健康活泼、你追追我赶、团结奋进的业务发展展氛围。特别是在年末，我公