健康中心服务员实习报告　.docVIP

健康中心服务员实习报告 姓 名 班 级 实习单单位 实习时间 指导教师 实习成绩 1实习岗位概述 实习岗位总体描述 健康中心心服务员，隶属于广州珀丽酒酒店管家部，是健康中心的工工 作人员之一。健康中心服服务员的主要工作是接待来访访客人。其中包括按要求登记记需要健身、游泳或桑拿的客客人的资料，为客人提供咨询询服务，满足客人的合理要求求，接听服务台电话，为客人人提供导向服务，协助经理、、健身教练处理日常事宜，为为客人讲解健身器材的正确使使用方法，处理各种突发情况况，把健康中心每天的收入做做好记录并上交到前台收银处处。此外，服务员还需每天更更换报纸夹上的报纸，记录当当天所发生的情况，做好交更更，并打扫健身房、游泳池、、更衣室、桑拿房、工作间、、布草间、楼梯的清洁卫生，，补充客人所需用品，补充布布草，记录酒水数量、记录泳泳池和浸脚池下药、注水情况况，记录泳池水温，摆放与收收起沙滩椅垫等等。 作为一一名健康中心服务员，必须熟熟练掌握健身房设施设备的使使用 性能，认真合理指导客客人使用，时刻注意客人的运运动状态是否安全;必须遵守守酒店规章制度，遵循健身房房管理规定，服从上级命令;;必须 负责区域内的清洁卫卫生，坚守岗位，尽量满足客客人的合理要求。 健康中心心服务员，仪容整洁，仪态大大方，待人有礼，遵守纪律，， 不迟到早退，无脱岗现象象，具有团结协作精神，勤学学好问，能妥善解决新问题，，积极工