公务员礼仪修养之语言礼仪规范14 　.docVIP

公务员礼仪修养之语言礼仪规范14 ? ? ??? 二、、交谈的语言 语言是交谈的载体，交谈过程程即语言的运用过程。语言运运用是否准确恰当，直接影响响着交谈能否顺利进行。因此此，基层公务员在交谈中要尤尤其注意语言的使用问题。 （一）平易通俗俗 基层公务员作作为人民的公仆，自当以质朴朴的形象示人。因此在交谈时时，务必要以务实为本。 基层公务员所使使用的语言最好是让人一听便便懂的明白话。如果基层公务务员在交谈时所使用的语言过过于雕琢，甚至咬文嚼字、矫矫揉造作，满嘴的专业术语和和子曰诗云，堆砌词藻、卖弄弄学识，则只会让人闻之生厌厌，不知所云。 在与普通群众交谈时，，基层公务员应充分考虑到对对方的职业、受教育程度等因因素，所说之话更应力求平易易通俗，以利于沟通与交流。。如果满口“官话”，不仅有有碍信息的传达，而且容易脱脱离群众。 （二二）文明礼貌 日常交谈虽不像正式发言那样样严肃郑重，但也不能不讲用用语的文明礼貌。 在交谈中，要善于使使用一些约定俗成的礼貌用语语，如“您”、“谢谢”、““对不起”等。尤其应当注意意的是，在交谈结束时，应当当与对话方礼貌道别，如“有有空再聊吧！”、“谢谢您，，再见！”等。即使在交谈中中有过争执，也应不失风度，，切不可来上一句：“说不到到一块儿就算了”、“我就是是认为我对”等。 交谈中应当尽量避免免一些不文雅的语句和说法，，不宜明言的一些事