导取购成交术 12.docVIP

电话邀约老板话术 2010-07-20 17:51gws1314?|?分类：商业/理财?|?浏览7894次我是帮别人做网站的，我想知道用什么好的话术才能把老板约见面，详细话术语言，希望可以给个特棒的话术，谢谢 分享到： 2010-08-04 17:05 　　1．我们笑颜以对，客户却毫无反应，　　一言不发或冷冷回答：我随便看看。　　错误出招　　1) 好，没关系，请您随便看看吧。　　2) 好的，那您随便看看吧。　　3) 那好，您先看看，需要帮助的话叫我　　灭绝演练　　1） 导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。你的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢？　　2） 导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这样重要的事情，多了解一下完全有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……　　3） 导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的（卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板……！）请问，您家的装修是啥风格的？　　招数解读　　主动将销售向前推进，将顾客的借口变成　　说服顾客的理由！　　2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐，　　说到：我觉得一般，到别处看看吧。　　[错误出招]　　1） 不会呀，我觉得挺好。　　2） 这是我们今年主推的设计款式啊。　　3） 这个很有特色呀，怎会不好看呢？　　4） 甭管别人怎样说，你自己觉得好就行。　　[灭绝演练]　　导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有那些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？　　导购：（对顾客）您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有哪个地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗？　　招数解读　　不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可　　以成为朋友，也可以成为敌人　　3．顾客虽然接受了我们的建议，　　但是最终没有做出购买决定而要离开。　　[错误应对]　　1） 这个真的很适合您，还商量啥呢！　　2） 真的很适合，您就不用再考虑了。　　3） ……（无言以对，开始收起东西）　　4） 那好吧，欢迎你们商量好了再来。　　[灭绝演练]　　1） 导购：您想再多看一看我可以理解，毕竟买一套这样产品也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……　　2） 导购：先生，材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……？（微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的考虑）先生，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出……吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头、沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是……？（如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等引导入下一步）　　3） 导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式……，它的材质……，还有做工……，并且这套产品库房现在只有一套了，如果不放在您的家里真是可惜。这样好吗，我现在暂时帮您预定下来，真的希望您 不要错过这套卫浴，因为这套产品非常适合您家的布置！　　招数解读　　适度的施压并帮助顾客决策可提高店铺业绩，　　70%的回头顾客会产生购买行为。　　4．我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很愿意。 评论(1)|13 pgycqf?|四级采纳率25% 擅长：创业投资 2010-11-04电话邀约老板参加会议话术?232009-05-21如何为这个电话邀约设计话术？?36 2011-11-24如何做好一个化妆品的电话邀约话术，是邀约老板来参会的 话术电话 客户 技巧 2010-09-05陌生客户邀约话术?15 2012-10-10打电话进行面试的邀约话术技巧?8 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里