案例分析题 好用.docVIP

案例分析题 案例一????您是一家大型制药公司的高级经理，聘用了一位在该行业被誉为“新星”的药剂师。您公司在聘用这个人时花了很多钱，希望他能在您公司工作很多年时间。但这位药剂师似乎对任何公司都不怎么忠诚，也缺乏认同。为了提高该员工对组织忠诚度，你可以做点什么？ 案例二???? 假设你是一个有3000职工国有企业的老总，你正为资金发愁，绞尽脑汁却一直想不出其他好的想法，但 是，如果在二个月内不找到100万的资金付债的话，你的企业将肯定破产，这时全企业职工都将面临失业的威胁，而且原先退休人员的工资也将停发。这时你的好朋友老郑，介绍了一单非法的生意与你，该生意虽然非法，但被查处的概率几乎没有。只要你所在的厂接下来加工的话，一个月后将获得200万丰厚的利润，这笔钱足够使工厂顺利渡过难关，并使业务重新开展起来。对于这单生意，厂里其他核心管理人员想接下来的意图比较明显，作为该厂最高决策者的你将如何处理？并陈述你处理的理由。 案例三????游副经理经常接到顾客的电话，抱怨上门维修的工程人员漫不经心、不够敬业、态度也不好。于是商请培训单位邀请讲师针对所有外勤服务人员举办一次礼仪及沟通的训练。训练完成后一段时间，副经理发现接到抱怨电话的次数并没有减少，他觉得十分纳闷，实在不知道应该如何是好，只有感叹训练实在也没用啊！????问题：训练没有用，为什么企业要花钱化时间搞培训？ 案例四???