居安思危如 未雨绸缪.docVIP

居安思危 未雨绸缪 熙源酒店总经理侯进先生做2010年工作总结报告并对2011年酒店管理工作作出科学部署 2010年是熙源酒店承前启后、稳步发展的一年，也是我们开创熙源酒店未来宏伟蓝图的一年。 　　我们酒店在年初就制定了三步走经营计划：第一步，从管理中要效益，实行科学管理经营，确保酒店完成全年经营指标；第二步，系统进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务经营四星级酒店；第三步，，立足熙源，向外辐射，提升熙源品牌内涵。在过去的一年，为了实现我们既定的三步走经营计划，酒店全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的熙源精神，在竞争激烈的长沙酒店市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的熙源精神交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉，全年工作中，全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“创店同心、用爱服务”的服务理念作为精神内涵，勇于创新，积极开拓进取，使酒店各项工作再上新台阶： 第一、在酒店全体员工的共同努力下，酒店超额完成全年经营计划的各项指标。同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。 第二、酒店全年不断开展各类营销策划活动，端午节、中秋节、圣诞节等均取得良好的经济效益和社会效益。 第三、在全年工作中，酒店举行演讲比赛、歌唱比赛等有着浓厚企业文化氛围的员工活动，提升激发员工潜力，展示员工良好的精神面貌。 第四、高质量高标准