《幸福力提升系列》-个汇师经纪.docVIP

课程背景 近年来，幸福感一直是大家热议的一个话题。对于幸福的定义，问1000个人可能有1000个不同的答案，但是我们对于幸福的主观感受大致是相同的：愉悦、满足、舒适、安全……为什么有的人常说“自己生活幸福美满”，有的人却“生在福中不知福”?因为幸福不光是一种感觉，她更是一种能力，而每个人的这项能力是不同的，是需要我们持续学习和提升的一种能力，那就是——幸福力。那什么是幸福力呢?就是我们认识和感受幸福的能力，让自己的幸福人生蓬勃发展的能力，以及提升生活幸福指数的能力。我们不要为了工作和生活忙忙碌碌，却失去了感知幸福的能力;我们不要仅仅抱怨着自己不幸福，但却不知道如何提升自己的幸福力。我们要学习、我们要成长，我们要拥有持续的幸福和幸福力~ 培训对象 追求工作与生活平衡，希望提升工作满意度和生活幸福感指数的职业人士期望提升工作满意度、家庭满意度、改善亲子关系，促进夫妻关系和谐的个人 课程收获 认清自己、理解他人，改善人际沟通和关系处理能力，提升职业幸福指数;加强两性相处技巧、子女教育及亲子关系处理能力，提升生活幸福感指数。 课程大纲 模块一：幸福认知 一、?什么是幸福 1.?为什么不幸福 2.?为什么要幸福 寻找你的幸福钻石 二、?幸福的3大误区 1.?感官愉悦=幸福? 2.?欲望满足=幸福? 3.?事业成功=幸福? 三、?认识自己 1.?了解自己的性格 2.?洞察自己的需求 3.?学会扬长避短 我是一个怎样的人? 四、?幸福可以学会 1.?了解你的解释风格 2.?学会不同的解释 3.?乐观的解释风格 改变你的解释风格 ? 模块二：幸福力提升法则 一、?幸福是一种能力 1.?从幸福感到幸福力 2.?幸福力是个人获得幸福的软实力 3.?幸福力让我们拥有长久的幸福感 认出自己的期待 二、?成就幸福的3大法则 1.?过去的就让它过去 2.?未来不全像你想象 3.?抓住你现在的幸福 寻找当下的力量 三、?活出最乐观的自己 1.?乐观积极的价值 2.?拥抱真实的自己 3.?习得性乐观 拥抱内在的小孩 四、?与他人相处的幸福法则 与各型人相处的幸福之道 ? 模块三：职场幸福力提升 一、?影响职场幸福感的因素 1.?组织氛围 2.?人际关系 3.?个人价值 写下你的墓志铭 二、?自我管理 1.?情绪和压力调节 2.?自我领导力提升 3.?人际关系处理 4.?职业发展定位 三、?与职场他人相处的幸福法则 1.?如何与不同性格的领导相处 2.?如何与不同性格的同时相处 3.?如何带领不同性格的下属 四、?提升职场幸福感的方法 职业定位与发展 ? 模块四：家庭幸福力提升 一、?影响家庭幸福感的因素 1.?价值观 2.?性格差异 3.?相处模式 二、?婚姻的5大致命伤 1.?自我中心 2.?依赖心态 3.?关闭心门 4.?忽略问题 5.?不懂处理 描绘你的家庭 三、?婚姻关系的典型问题 1.?我高你低 2.?光环消失 3.?性格不合 4.?忽略对方 5.?分居两地 6.?第三者的出现 7.?原生家庭的干扰 解读你心中的痛 四、?提升家庭幸福感的方法 1.?你是谁，了解家庭成员个性 2.?如何做，化解家庭成员冲突 爱上你的双人舞伴 ? 模块五：亲子幸福力提升 一、?影响亲子关系的因素 1.?家庭的氛围 2.?家长的认知 3.?沟通的方式 你和孩子之间的关系 二、?帮助孩子拥有幸福的能力 1.?理解孩子个性差异 2.?帮助孩子处理情绪 3.?引导孩子发挥优势 三、?如何教养不同性格的孩子 四、?良好而有效的亲子沟通技巧 1.?如何听孩子才会说 2.?如何说孩子才会听 聆听的技术 ? 模块六：持续幸福力修炼 一、?保持持续幸福力的要素 1.?一个中心 2.?五个元素 a)?积极情绪 b)?全情投入 c)?有意义感 d)?人际关系 e)?成就人生 描绘你的生命线 二、?持续幸福的3个练习 1.?感恩拜访练习 2.?三件好事练习 3.?突出优势练习 接纳自己，扬长避短 三、?各型人格的幸福力修炼 1.?D型性格的幸福力修炼 2.?I型性格的幸福力修炼 3.?S型性格的幸福力修炼 4.?C型性格的幸福力修炼 成长改善计划和承诺 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对