“开学消防安全第取一课”活动总结.docVIP

“消防安全第一课” 活动总结 盱眙县仇集镇中心小学 二〇一四年九月二十日 仇集小学“开学消防安全第一课”活动总结 消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到教师员工的生命安全和学校财产安全。对于这项工作，我校高度重视，从未有丝毫懈怠与麻痹大意。为使广大教师、学生、家长加强安全防范意识，更深入地了解消防安全常识，具备一定的自救、互救能力，我校按照教育局的统一布置，结合我校实际于开学初认真组织并开展了“消防安全第一课”活动。 一、建立安全机构 我校领导坚持稳定压倒一切的思想，时刻绷紧安全这根弦。开学之初建立了安全教育长效机制，成立安全工作领导机构，制定了安全工作计划，拟定了“消防安全第一课”活动方案，健全了校长负总责、分管领导具体落实的工作机制，明确了成员工作职责。 二、教师高度重视，加强宣传教育 只有思想上重视，安全行为才有保障。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。这学期一开始，学校领导就把消防安全宣传作为头等大事来抓。讨论并制定了“消防安全第一课”活动方案，为了达到“教育一个学生、带动一个家庭、辐射整个社会”的目的，发放致家长的一封信，增强了广大家长对消防安全的防患意识和防护能力。同时，并就学校消防安全知识对全校教职员工进行了一次全面系统的培训，让所有人掌握基本消防安全知识，掌握了消防器材的基本使用方法，增强消防安全意识，提高了消防设施使用能力。 三、精心部署组织，活动卓有成效 我校以“消防安全第一课”为活动主体，将九月定为安全教育月。为更好地起到教育作用，我校拟订出了《“消防安全第一课”活动方案》，制订了《消防疏散演练方案》，详细地安排并开展了一系列的安全主题教育活动。 1．广泛宣讲消防安全知识，不仅全面营造出“安全教育月”的活动氛围，还帮助教师和学生掌握了一定的消防知识。 2．组织了一次疏散逃生演练活动，学校各班级各部门配合协调，忙而不乱，提高了教师和学生应对火灾的能力。 3．对学校教职工进行了一次消防器材使用方法培训，让学校教职工都掌握了灭火器等器材的使用方法。 4．围绕消防安全开展了系列活动。为进一步开展消防安全，我校紧紧围绕这一主题，组织学生观看消防视频，组织班级出一期主题板报、开展了一次主师征文比赛，使学生在活动中提高了火灾逃生技能。 四、认真总结得失，深入开展活动 “消防安全第一课”活动这一阶段的工作，已告一段落，在活动中我校总结了一些经验，也知道了许多不足。如安全讲座还要更贴近学生生活实际，疏散演练工作还要更细致规范，要求还需要更明确具体等等，我们梳理自己的工作，弥补不足，相信后一阶段的工作将更有效更深入地开展。 安全教育任重而道远，我校将一如既往地把安全放在首要位置，切实做好学校的安全管理工作，确保学生们快快乐乐来校，平平安安回家！ 二〇一四年九月二十日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终