“心随影动,感恩父母”观影及n分享大赛活动方案(定稿).docxVIP

“心随影动，感恩父母”电影展及观影分享大赛通知各学院：学生工作部（处）拟在第十二届大学生心理健康知识宣传月系列活动中开展电影展及观影分享大赛，具体工作由土木与建筑学院承办，请各学院认真组织参与。一、活动目的 通过观看电影感受主人公们之间的家庭故事，体会亲人给予自己的爱与关怀，引发大学生感恩父母、主动表达、提升亲情沟通能力的目的。二、活动时间2015年5月12日——2015年6月5日三、活动对象长沙理工大学全体学生四、活动形式活动环节一：亲情电影展及观影互动活动期间的每周三晚上7点，在学生活动中心A205免费观看影片。报名方式分为线上报名与线下报名，其中线下报名为5月12日中午12：00-14：00在汀香园门口摆点填写报名表；线上报名为关注长沙理工大学朋辈心理工作部微信公众平台长沙理工心部落，并回复学院、班级、姓名，心随影动，感恩父母，（线上报名日期截止为5月13日零点）。现场将有嘉宾进行电影点评。时间地点影片名5月13日 19：00文科楼A100圆厅《七号房的礼物》5月20日 19：00《千里走单骑》5月27日 19：00《婚纱》6月 3 日 19：00《我的父亲，我的儿子》活动环节二：“心随影动，感恩父母”日记征集。挑选一部自己最喜欢的亲情电影，以日记或者观后感的形式表达自己对父母的爱。要求：5月19日前将电子档发至校朋辈官方邮箱2095482374@ 。电子档的主标题用3号黑体，居中；副标题用4号楷体，居右；一级标题用4号黑体，二级标题用小4号黑体，三级标题用小4号仿宋加粗；正文用小4号仿宋单倍行距。活动环节三：观影分享大赛我们将从日记征集获奖的学生中，挑选20%的学生参加5月26日下午14：30，在学生活动中心A205进行的观影分享大赛。要求将所观看的电影剪辑制作一个2～3分钟的视频，并结合自己的观影感受以PPT或者是电子相册的形式，现场分享自己对父母的爱与感恩。时间控制8分钟以内。所有电子作品，在5月25日晚上9点前交至校朋辈官方邮箱2095482374@。五、活动要求1、作品必须为原创，不得抄袭（一经查核取消参赛资格）2、作品必须在指定时间内交给承办方。3、作品上交时需附带个人参赛信息（学院、姓名、班级、电话）。主办方：学生工作部（处）承办方：土木与建筑学院 2015年5月8日“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许