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最新2016年保险实习报告范文参考 XX年11月月-XX年年1月，我在中国国人寿保险公司青岛分公司进进行了为期两个月的实习。中中国人寿保险股份有限公司是是中国大陆最大的专业化商业业人寿保险公司，是中国内地地第一家在美、港两地同时上上市的金融企业，XX年被《《欧洲货币》评为“亚洲最好好的保险公司”，XX年度世世界500强企业评选中，中中国人寿保险股份有限公司再再次入选世界500强，排名名也大幅度上升。中国人寿连连续8年在保费收入、资产总总额、客户规模和市场占有率率上排名业界第一。中国人寿寿拥有长期忠实客户亿人，短短期保单客户亿人，为6亿多多人提供了人身保险。我实习习的部门是该公司的培训部，，培训部的职责是对本公司的的保险推销人员(即外勤人员员或业务员)进行系统的、专专业的培训，帮助他们掌握推推销的方法，提高他们的推销销技巧，从而提升公司的业绩绩。 (一)推销工作的重重要性及其特点 人身保险是是以人的生命或身体为保险对对象的，保险人对被保险人的的生命或身体因遭受事故、意意外伤害、疾病、衰老等原因因导致的死亡、残疾、丧失工工作能力或者年老退休责任给给付保险金的一种保险方式。。因此，以经营人身保险为主主的保险公司所提供的产品就就具有无形性、同质性、广泛泛多样性和分散性等特性。而而且人身保险所涉及的往往是是人的老、死、疾、残等。在在中国这样一个儒教的过度里里人们大多忌讳谈论这些话题题。所以即使人们有巨大的保保险需求，也很少有人主动的的去购买保险产品。这就需要要我们的人身保险推销员来为为客户介绍保险产品，引导客客户发现需求，激发客户实现现需求，推销公司的保险产品品，提高公司的业绩，提升公公司的形象。保险推销工作是是保险公司的赖以生存的前提提。 人身保险的推销工作具具有一些特点。 第一，推销销工作具有服务性。这种服务务性表现为：首先是在顾客购购买之前，推销人员应根据客客户的需要，帮助其设计保险险方案，选择适当的险种;其其次在顾客购买之后，根据客客户保险需求的变化和新险种种的出现，帮助顾客调整保险险方案，确保其财务稳定;再再次当保险事故发生或期限届届满时，主动帮助客户索赔或或提供这方面的咨询服务。 第二，保险工作需要丰富的知知识。人身保险本身是一种合合同，也是一种家庭经济计划划。它不但牵涉到法律、税金金、医学、金融投资、社会学学方面的知识，还要考虑到客客户家庭情况、收入状况及未未来的经济计划和投资方向及及客户的心理状态和消费习惯惯。 第三，推销工作意义重重大。人身保险是帮助他人追追求幸福人生的保证。推销员员在推销工作中处处为客户着着想，提供给客户优质的保单单，使客户在遭遇不幸时及时时得到经济帮助，渡过难关，，自然会受到人们的尊敬。 第四，推销工作灵活自由。人人身保险推销工作可以由保险险员根据自己的情况选择工作作时间、对象及地点，按照个个人的计划自由调整安排。 第五，推销工作还有独特的的工作程序和工作要领。所以以，任何一家人寿保险公司都都相当重视保险推销人员的培培训与开发。 (二)中国国人寿保险公司的培训体系 公司有专业的梯级培训体系，，包括员工基础学院、成功创创业学院、高级干部学院、终终身进修学院逐级递进，系统统培训，有专兼职讲师讲授。。对于外勤员工具体地讲，由由公司培训部统一来组织的培培训有：新人培训、衔接培训训、转正培训、业务经理晋升升培训、代理人资格考试培训训、PTT(兼职讲师)培训训等。而外勤人员回到各自的的区上还进行单独的培训。可可以说培训是从外勤人员入公公司的第一天就开始陪伴着他他(她)的成长。公司的培训训内容相当全面，从中国人寿寿的历史、礼仪到主顾开拓、、条款讲解、增员、转介绍到到推销哲学等等。中国人寿保保险公司烟台分公司从开业到到现在取得了骄人的业绩，这这于他们拥有一支优秀的培训训队伍是分不开的。公司培训训部的老师为外勤人员构建了了一个良好的培训框架。(三三)中国人寿保险公司烟台分分公司的培训框架 1、培训训需求分析 由于保险是服务务性行业技术没有专利性，因因此为了防止偷师的现象一般般是有内部人员来进行需求分分析的。他们通常采用面谈或或问卷的方式了解公司外勤人人员需要哪些培训，再与公司司的目标相结合，制定培训的的内容等。 2、培训设计 每一个培训班以前，培训部部的老师都会先写本次培训所所希望的结果，描述需要学员员掌握的技能、知识或所需改改变的态度及学员纪律表。提提前一个星期通知各地区的人人员管理员，让他们通知各位位参训学员准时到场。培训老老师还要安排培训课程、联系系讲师;与宾馆协商场地;准准备培训所需的各种物品等。。 3、培训实施 每一个培培训班开班的第一个半天都是是班务活动。主要由老师介绍绍学习的目的、学习中应注意意的问题，激发学员学习的兴兴趣。然后把班级分成几个小小组，给每个小组提供一张宣宣纸和几支彩笔，由他