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OA：就是办公自动化，英文Office Automation的缩写。通过流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本的一套系统的统称。可以在此基础上增加一些任务管理，邮件管理，交流公具（留言板、论坛等），手机短信的功能模块。　　 Office：是一类字处理软件，现在流行的有：Microsoft Office、金山的WPS、SUN 的 OpenOffice，还有国内刚推出的 中永Office。这一类软件可以对字进行编辑，产生图文并茂的文档。Office 虽然也是可以达到办公的目的，但不能满足企业对日常事务处理的规范化，不能集中处理与存储企业进行信息化建设中产生的大量分散的数据，不能使孤立的数据可以很好的汇总，起不到交流平台 + 企业文档 + 协作流程的作用。3、OA是做什么的？答：OA就是办公自动化的统称，由交流平台 + 企业文档 + 协作流程组成，可以通过规范化的工作流程，使日常工作中的事务协作处理更加简便、快捷。可以把企业或事业单位在日常的运作中产生的大量的数据集中进行处理，进行分析，不再出现信息孤岛的效应，让企业或事业单位实现信息化规范化与办公管理规范化。降低企业或事业单位的日常运作成本。4、用了OA有什么好处？答：用了OA可以降低企业或事业单位的日常运作成本，使企业或事业单位在办公方面趋向于规范化，部门与部门间的在流程上的协作更加畅顺，文档的管理更加合理。　　 · 通过信息交换、公文流转、任务管理，方便上下级之间无间隙的交流，摆脱时间与空间上的限制；　　 · 为企业或事业单位提供资料集中管理、共享、查询的功能，方便职员对资料的查询或浏览，提高资料的使用与管理效率。集中处理企业或事业单位在日常运作过程中产的数据，以报表的方式给企业或事业单位的决策提供依据；　　 · 通过日程表安排，方便职员之间进行查询计划与相互协作，使公文的审批---发放等流程的处理更加的快捷，提高企业或事业单位的工作效率。5、一般的单位有多少台电脑才能上OA？答：理论上只要有两台以上电脑就可以实现OA了，关键是在于信息化建设观念的转变。6、OA与信息化建设的关系？答：先说明什么是信息化建设。　　企业或事业单位的信息化，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的。需要了解企事业单位目前的需求是什么，如何进行规划建设是一个关键。　 　对于企业来说，任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体。　　 对于事业单位来说，如何优化进行的业务流程，消除目前办事拖拉、机构庸肿、人浮于事是关键，做到信息集成与信息共享，为决策提供原始的数据。　　 在信息建设中，OA是它的范畴，占主要的地位，这个是基于OA的应用来说的，目前的OA主要是对企业或事业单位的业务流程进行处理，通过规范的流程、合理的管理尺度，信息的归档及共享达到无纸化办公的目的。它是一切基于无纸化办公的基础，目前没有对OA有一个感性的认识从无诊谈起信息化建设。　　 信息化建设是一个大的方向，OA是它的一个子集。 如何落实企业协同OA流程管理 ? 1．? 对于企业用户来说，协同OA流程管理的优化、改进以及确定对整个协同OA的实施有什么意义？ 源天项目型制造业流程管理顾问认为，协同OA流程管理的优化、改进以及确定为整个企业协同OA的实施指明了方向。具体来说，我们来看3个问题。 第一，企业上协同OA时，其协同OA流程直接模拟手工是否可以呢？不可以，这样做相当于新瓶装旧酒。 目前大部分OA系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。但是，源天项目型制造业流程管理顾问认为，一个高效的协同OA系统远没有这样简单，在实施协同OA系统时，很多企业常犯的一个问题是把企业现有未经梳理和优化的流程直接照搬到新上的办公自动化系统里，未经梳理和优化的流程在新系统里运作相当于新瓶装老酒，现实的可操作性不强。 第二，企业上协同OA时，直接由IT部门实施是否可以呢？不可以，需要在整个企业内部对协同OA流程的充分沟通和推进。 源天项目型制造业流程管理顾问认为，企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式