tc-q3-019仓库主最管职位说明书.docVIP

题 目 仓库主管职位说明书 编号 TC-Q3-CK-001 版本 A/0 页码 共2页 第1页 1．基本信息： 岗位名称 仓库主管 所属部门 生产部 岗位人数 1人 岗位编号 无 薪酬等级 工作地点 仓库办公区 2．工作关系： 直接上级岗位 同级岗位 直接下级岗位 内部客户 外部客户 生产部厂长 生产主管 仓管员、统计员 厂内各部门 供应商 3.主要岗位职责： 序号 主要岗位职责 1 全面掌握仓库各供销商、各系列产品库存情况，根据销售进度以及采购部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性。 2 负责安排监督仓管员、搬运工人的日常工作，督促仓管员做好各类台账，对产品进仓、验货等整理登记入账工作做到准确无误，以便统计和核查。 3 及时与销售、采购部沟通供销方到货情况，并组织人员做好接货准备。 4 及时与业务部、仓管员核对产品出入库记录，对物品的出入库要及时验收、登记账薄，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈。 5 督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现账物不符时，找出原因予以调账或上报公司领导处理。 6 负责每日仓库正常工作、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、搬运工人进行工作培训和岗位考核。 7 刻苦钻研业务知识，全面了解供销商及各系列产品，统筹分析，对库区的工作做出相应的调整，达到有效管理仓库的目的。 8 严格放行条签发和使用，放行条一定要上级主管领导签字确认才可。 9 监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均需有相关责任人签字。 10 每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议。 11 以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作。 13 对于下属违反公司规章制度要及时作出处理。 14 负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序。 15 加强管理，搞好仓库防火、防盗、防破坏等安全工作，防盗报警器的设防工作。 16 对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见。 17 严格执行仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩。 18 按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报主管领导批准。 编制人: 彭仁惠 日 期: 2011/08/01 审核人: 日 期: 核准人: 日 期: 题 目 仓库主管职位说明书 编号 TC-Q3-CK-001 版本 A/0 页码 共2页 第2页 4.岗位工作权限： 序号 权 限 1 仓管员的调整、奖惩的建议权。 2 改善公司仓库的建议权。 3 对仓管员有指挥监督检查考核权。 4 有突发事件紧急组织能力。 5．最低任职资格 年龄区间 25-40岁 性 别 男 教育水平 高中或中专以上 专业要求 仓库现场管理 工作经验 2年以上中小型企业相近职位经验 身体条件 身体健康无疾病 6.能力素质： 序号 能力素质 1 工作责任心强，具有全局观念，能坚决执行上级下达的各项工作指令。 2 对仓库流程熟悉，有2年以上仓库管理工作经验。 3 有较强的时间观念，办事不拖拉，处理问题及时，工作效率高。 4 有较好的计划能力、沟通协调能力和督导下属能力。 5 有较好的品德修养，不营私舞弊，不拉帮结派，不参与任何非正式的组织活动。 编制人: 彭仁惠 日 期: 2011/08/01 审核人: 日 期: 核准人: 日 期: “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，