25讲 概述、分权管理与责任中心认定文档.docVIP

第四章 业绩评价 本章考情分析 本章主要讲述了责任中心的认定、责任中心的业绩评价和业绩评价方法的改进等内容。 考试大纲对本章的基本要求： （1）掌握业绩评价指标的设计原则；（2）掌握业绩评价标准的选择原则；（3）掌握业绩评价的各种方法；（4）熟悉企业责任中心与业绩报告；（5）了解企业业绩评价系统；（6）了解企业业绩评价的目的与功能；（7）了解企业业绩评价的层次与视觉；（8）了解成功企业业绩评价的特征。 考试分值：预计10分。 第一节 业绩评价概述 一、业绩评价（★） 二、业绩评价层次与评价角度（★） （一）业绩评价层次 业绩评价层次可分为企业层面、部门层面和个人层面 （二）评价角度 从不同视角对企业进行业绩评价，可能会得出不同的结论。 1.外部视角（财务视角） 企业财务报告的使用者是现有或潜在的股东、信贷者、供应商，以及其他一些外部的利益相关者。 2.内部视角（管理视角） 企业内部的业绩评价，主要根据预算目标和企业战略来进行。 三、企业业绩评价体系（★） 业绩评价体系的构成要素包括了评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告。 （一）评价主体 企业业绩评价的主体是企业业绩评价的实施者，即谁要对企业业绩进行评价。 （二）评价客体 企业业绩评价的客体是指业绩评价的对象，即对谁进行业绩评价。 （三）评价指标 用来衡量业绩的指标分为财务指标和非财务指标