张玉培果训师《实战内训师—课程设计与开发技巧》.doc

《精深化内训师》 张玉培训师 ——课程设计与开发技巧 【课程背景】 企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： 我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字 如何才能明确培训需求呢？培训需求如何转化成培训目标呢？ 课程有了，如何通过设计来改良课程的结构呢？ 如何使我的课程变得更加有节奏感呢？大量的案例从哪里来呀？ 不同的课程如何设计呢？如何就能做到以问题为中心呢？ 面对要求开发课程不知所措，更不了解如何评估与完善自己的课程 …… 根据多年与企业内部培训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内部培训师进行课程设计与开发技巧的专项训练，在课程现场将通过大量讨论和现场开发，结合讲师自己的课程开发体会，帮助学员在已有课程设计水平的基础上，进行深层次学习培训师专业的设计与开发技巧，真正做不仅是能讲、会讲，而且做到真正的“拥有自己的风格、拥有自己的语言、拥有自己的课程”。 【课程目标】 洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。 【课程形式】 随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练 轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范 实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入 现场设计——直接呈现单门课程，直指效果，反复训练 【适合对象】企业内部讲师、培训经理专员有志于从事专业培训工作的人士——需求调研与确认技巧 小组研讨：谁是企业内训师 企业内训师教学的ADDIE流程 企业内训师的表达内容、三个维度 企业内训师的五个方面 企业内训师的未来、使命 企业内训师培训的价值、培训的对象 企业内部培训的三种模式、发展趋势 企业内部培训的内容及对应的培训形式 有效培训的四个特征 培训实施的四个原则 小组研讨：企业内训师身上常见的问题 企业内训师的核心能力、角色与功能 企业内训师的基本素质、两个职责 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误 教育与培训的区别 三种不同的培训师 成人学习的特点 引导成人学习的五点法技巧 成人培训的原则 小组研讨：什么决定了课程的方向？ 培训成功的密诀 企业内训师首先是“医生” 需求永远是核心 需求分析的三个维度 精准的培训需求在哪里？ 如何发现培训需求的信号 需求调研的信息来源 贯穿全流程的需求分析 需求分析的核心 需求调研对象、调研方法、运用、工具 小组研讨：常用的需求调研方法 案例讨论：销售代表的培训需求 小组讨论：动手设计本案例的调查问卷 案例讨论：部门经理的培训需求 小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲 情境演练：三分钟AB角色访谈 小组研讨：如何确定培训内容 如何从需求中确定培训内容 如何制定培训目标 案例讨论：制定培训目标 第二单元 内容为王——课程设计与开发技巧 小组讨论：如何有效地进行课程设计 课程设计的T型原则 课程设计的三个关键因素 案例：企业内部培训课程1 课程设计的结构模型 课程设计的四种主体结构 案例：企业内部培训课程2 课程设计的三个重要组成部分 案例：企业内部培训课程3 课程设计的外部素材来源 如何制作课程中的案例 如何有效地应用课程素材 如何增强课程四个重要感受： 逻辑感 权威感 参与感 纵深感 小组讨论：如何有效地进行课程开发 课程开发的全流程 课程开发的基本思路 如何进行不同类别的课程开发 知识传授式课程 问题解决式课程 课程开发中的六个重要文档 如何编写《课程简介》 如何规划《课程大纲》 如何安排《课程时间表》 如何设计《讲师手册》 如何制作《课程PPT》 如何制作《学员手册》 小组讨论：如何有效地进行课程组织 如何进行培训准备 如何撰写开班计划书 不同的培训场地布置方法 实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备 小组讨论：如何有效地进行培训评估 培训评估的基本要素 科氏四级培训评估 培训评估的具体评估方法 如何对学员进行综合评估 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高