第一章企业文化导论..ppt

近代资本主义是一种理性的资本主义形式,是资本主义精神决定着近代资本主义形式。而新教伦理造就了资本主义精神。 古典理论产生背景 1）.社会方面，资本主义社会中劳资矛盾激化,急需通过管理来缓解劳资对立，协调劳资关系； 2）.经济方面，市场竞争激烈，生产规模和市场迅速扩大，需要一套系统的管理理论和科学的管理方法与之相适应； 3）.生产技术方面，生产技术进步，生产过程和经营活动变得复杂，需要进行科学的管理以提高生产效率和合理利用资源。 1）自我超越： 不断提高自己的人生境界 创造性地开展工作 敢于向极限挑战 2）改善心智模式 把镜子转向自己，敢于自我批评 学会有效地表达自己真实的想法 开放心灵，容纳别人的想法 １．以战略为目标的学习阶段 （１）公开定期评估并适度调整方针和战略； （２）学习过程融于政策和战略结构之中； （３）管理行为被看成是对经验的理性选择； （４）公司的经营计划在行动过程中形成和完善； （５）为保证计划的不断完善，要进行有目的小规模的实验，并建立反馈回路。 五项修炼 3）建立共同愿景 个人和组织都应有自己的奋斗目标 树立正确的价值观 激发出每个人的使命感 4）团队学习 让团队智慧大于个人智慧 消除自我防卫心理 用心听别人说话 5）系统思考 站在团体的立场上思考问题 眼前利益与长远利益结合起来 透过现象看本质 ②外来的控制与惩罚不是促使人们为实现组织目标而努力工作的唯一方法。相反，如果让人们参与制定自己的工作目标，则有利于实现自我指挥和控制； ③在适当条件下，一般人士能够主动承担责任。 ④大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力 ⑤在现代社会，人的智慧和潜能只部分得到了发挥 思考：持“Y理论”的管理者，在管理实践中会采取何种管理方式？ ——提高员工的满足度，使员工参与企业的管理与决策，调动其工作积极性，充分发挥员工的潜力和创造力。 ——亚伯拉罕?马斯洛(Abraham Maslow,1908-1970,著名心理学家、行为科学家)。 主要理论：需要层次论，1943。 3、马斯洛的需求层次理论——个体行为理论之一 生 理 安 全 社 交 尊 重 实 现 自我价值 成 功 者 人 通 普 马斯洛需要层次论 物质需要 精神需要 与需求层次相对应的激励手段、管理策略 需求的层次 激励（追求的目标） 管理策略 1、生理需要 工资、健康的工作环境、各种福利 待遇、奖金、住房福利、医疗设备 2、安全需要 职业保障、意外事故的防止 就业保障、退休金制度、保险 3、爱与归属需要 人际关系、团体接纳、与组织认同 参与制度、团体活动教育培训 4、尊重需要 地位名誉、权力、责任、与他人对比 人事考核、晋升、表彰、选拔进修 5、自我实现 环境保障、挑战性工作、个人与组织发展 授权、参与决策、共同目标 终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。 衣食两般皆俱足，又想娇容美貌妻。 取得美妻生下子，恨无田地少根基。 买到田园多广阔，出入无船少马骑。 槽头扣了螺和马，叹无官职被人欺。 县丞主薄还嫌小，又要朝中挂紫衣。 做了皇帝求仙述，更想登天跨鹤飞。 若要世人心里足，除是南柯一梦西。 ——清朝《解人颐》 思考： 高薪 = 高兴？ 安居是否就乐业？ 三、管理理论丛林时代 美管理学家孔茨将管理理论丛林阶段主要学派划分为： 管理过程学派、决策理论学派、社会系统学派、经验主义学派、权变理论学派、数学学派、组织行为学派、经理角色学派等11个学派，这些理论丰富了企业文化学说 四、企业文化理论的形成——管理论发展的第四阶段 企业文化理论产生于上个世纪80年代初期。它的形成是以下列几部著作的诞生为其标志。这几部著作，被誉为企业文化管理革命的“四重奏”。 四重奏 1、《日本的管理艺术》(帕斯卡尔和阿索斯，1981) 2、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》(威廉.大内，1981) 3、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪 》(迪尔和肯尼迪，1982) 4、《美国精神》（劳伦斯.米勒著，1984）和《追求卓越》(又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982) 第一重奏：《日本的管理艺术》 哈佛大学阿索斯和斯坦福大学帕斯卡尔比较 美国国际电话电报公司和日本的松下公司 共同点：相类似的战略 相同的矩阵式的组织结构 相同的制度 区 别： 管理作风、人事政策、精神和价值观 剖析美国管理错误的里程碑 本书引用著名管理学家彼得.德鲁克观点：企业管理不仅是一门学科，还应该是一种文化，既有自己的价值观、信