当代应用心理学r1-9章答案.doc

第一章 1[多选题]“Tom在学校读书的时候，因为个子很娇小，常常受到一些同学的集体霸凌。这些不愉快的经历，使他的个性表现得退缩，没有自信，时常感到忧虑不安。幸好有位辅导老师，发现他在广告设计有过人的优异表现，具备特殊的艺术性向，并时常鼓励帮助他的学习。经过多年的努力，Tom的表现斐然，并且经营管理一间广告设计公司，聘用近百名员工，并且服务深受顾客的喜爱，而成为杰出的广告设计公司经理人。” 以上这段叙述与下列心理学的那些应用领域，关系较为密切？ A、人因工程学; B、健康心理学; C、人际关系心理; D、消费心理学; E、组织与领导心理学; 参考答案：B、 C、 D、 E、 2[多选题]请您加以区辨心理学学说取向或派别的主要强调重点，选出若干个较合适的答案。 A、认知取向心理学企图探讨人和人之间的互相了解与认识; B、人本主义学派要求人生命存在的意义感; C、精神分析学派强调智力测验中的分析逻辑能力; D、行为学派重视内隐的心理观察; E、探讨大脑的区域功能与行为的关系是生理心理学的取向; 参考答案：B、 E、 题目解析：人本主义学派要求人生命存在的意义感 第二章 1[多选题]霍金斯所提出的SHEL人-模式中心理论，探讨那些变项？ A、以上皆是 答对； B、环境安排； C、软体设计； D、硬体规划； E、人际互动； 参考答案：A、 B、 C、 D、 E、 2[多选题]心理学家与工业设计专家合作探讨人因工程心理的主要目的包含哪些主要考量? A、价钱更便宜； B、更安全； C、更友善好用； D、全部皆是； E、更舒适健康； 参考答案：B、 C、 E、 3[多选题]人因工程心理在设计物件时，会考虑下列哪些人的知觉或感觉因素? A、以上皆是； B、消费力； C、声音的因素； D、使用者性别的因素； E、光线的因素； 参考答案：C、 D、 E、 4[多选题]人因工程设计会考虑使用者的个别差异，下列哪些方法可以用来测量使用者的身心个别差异？ A、访谈法； B、动态测量法； C、智力测验法； D、摄影测量法； E、静态测量法； 参考答案：B、 D、 E、 5[单选题]关于差异测量之后的产品规格设计应用，可以有下列哪些考虑？俾能适用于使用者的差异？ A、极端值法，取16%和84%之间的使用者特性； B、众数法，取最多使用者人数的特性； C、四分位差法，取25%和75%的使用者特性； D、以上皆是； E、可调整法，取5%-95%之间的使用者特性； 参考答案：E、 第三章 1[多选题]年轻族群消费行为有其特性，网购是其中一个议题，根据课程专访可以观察到下列哪些特性？ A、网购邮寄略施小惠免运费有诱因 B、年轻族群对网路消费还很抗拒 C、喜欢网路购买的便利 D、受到偶像崇拜促销策略影响 E、网购已经成为习惯型的消费途径 参考答案：A、 C、 D、 E、 2[多选题]消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前讯息选择中个人因素，时间压力，内场，外场后期待与满意度客服申诉 A、消费之前会知觉到一些讯息 B、决策的当下仍会受到时间压力与周遭环境影响 C、消费历程完全是盲目的 D、消费历程可以有意识的自主决定 E、消费后的满意度或者客服申诉会影响消费感受 参考答案：A、 B、 D、 E、 3[多选题]消费行为其实是有迹可循的，厂商藉由归纳分析消费者的那些型态，可以规划更有利的商品促销模式。 A、团体型组织消费 B、消费行为型态是不能改变的 C、习惯型购买 D、消费行为型态毫无轨迹可循 E、随机体验型消费 参考答案：A、 C、 E、 4[多选题]喝咖啡是一些人的共同生活习惯，至于喝怎样的咖啡，则差异很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消费了下列哪些项目范围？ A、讯息 B、财货 C、服务 D、感情 E、身分 参考答案：A、 B、 C、 D、 E、 第四章 1[多选题]领导者为了组织的运作常常必须做决策。而这些决策的执行结果往往与组织的成长与衰退有关，请您选出下列选项中，领导者决策的主要心理因素。 A、丰富的想象力与创造力 B、图利自己与破坏他人的谋略 C、高度的注意力与专注力 D、做对的事与将事情做对的智慧 E、目标达成与克服困难的意志力 参考答案：A、 C、 D、 E、 2[多选题]员工是组织中的重要成员，分析探究其心理因素有助于组织发展，请选出下列之中的主要员工心理因素。 A、组织的承诺感 B、激励与保健的因素感受 C、挑战的适切性 D、关怀与倡导的平衡 E、公平与平等的对待 参考答案：A、 B、 C、 D、 E、 3[多选题]组织是个复合式的概念，包含许多面向。请您从选项中选出课程中所探讨的组织心理研究内涵。 A、沟通 B、权力 C、人际关系 D、责任 E、设备仪器 参考答案：A、 B、 C、 D、 4[多选题]成功组织