第二讲消费者的认知过程(一)课题.ppt

第二讲 消费者的认知过程（一）  ——感觉与知觉 一、感觉的含义 二、感觉阈限及其应用 三、知觉的含义 四、知觉的特性及其应用 一、感觉与知觉 （一）感觉的含义 感觉（sensation）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 感觉主要包括：视觉（80%的信息）、听觉、嗅觉、味觉、肤觉，合称为“五大感觉”。 感觉是最基础的，这是形成知觉和思维等高级反应形式的条件和基础，并为它提供素材。 感觉剥夺实验 1954年，心理学家贝克斯顿等在加拿大的麦克吉尔大学进行了首例感觉剥夺试验研究。他们在付给大学生每天20美元的报酬后，让他们在缺乏刺激的环境中逗留。具体的说，就是在没有图形试图视觉（被试须戴上特制的半透明的塑料眼睛）、限制触觉（手和臂上都套有纸板做的手套和袖子）和听觉（实验在隔音室里进行，用空气调节器的单调嗡嗡声代替其听觉）的环境中，静静地躺在舒适的帆布床上。 感觉剥夺实验的模拟情境 实验结果显示： 感到无聊和焦躁不安是最起码的反应。在实验过后的几天里，被试者注意力涣散，不能进行明晰的思考，智力测验的成绩不理想等。通过对脑电波的分析，证明被试的全部活动严重失调，有的被试者甚至出现了幻觉（白日做梦）的现象。 （二）感觉阈限及其应用 感觉是可以测量的。产生感觉需要具备两方面的条