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人力资源管理上海嘉趣多媒体科技有限公司 李强基础篇 什么是人力资源管理人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM），是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理六大模块人力资源规划人力资源规划的目标： 1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。 2、充分利用现有人力资源。 3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。 4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。 5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 人力资源规划人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。 工作分析：又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 人力资源规划工作分析的信息包括： 工作名称、工作数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求 、熟练及精确度 、经验 、教育与训练 、身体要求、工作环境 、与其他工作的关系 、工作时间与轮班 、工作人员特性 、选任方法工作分析所获信息的整理方式： 1、文字说明 2、工作列表及问卷 3、活动分析 4、决定因素法 员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。其中： 常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。 　 员工招聘中必须符合的要求： 　 1、符合国家有关法律、政策和本国利益； 　 2、公平原则； 　 3、在招聘中应坚持平等就业。 　 4、要确保录用人员的质量； 　 5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。 　 6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。 招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。员工招聘与配置人员需求表包括： 　 1、所需人员的部门、职位； 2、工作内容、责任、权限； 　3、所需人数以及何种录用方式； 　4、人员基本情况（年龄性别）； 　5、要求的学历、经验； 　6、希望的技能、专长； 　7、其他需要说明的内容。 制定招聘计划的内容： 　1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。 　2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。 　3、录用基准。 　4、录用来源。 　5、招聘录用成本计：人事费用；业务费用；企业一般管理费。员工招聘与配置招聘方法的分类： 1、委托各种劳动就业机构， 2、自行招聘录用。招聘测试与面试的过程： 1、组织各种形式的考试和测验。 2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。 3、面试过程的实施。 4、分析和评价面试结果。 5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。 6、面试结果的反馈。 7、面试资料存档备案。 　绩效考评绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中： 绩效考评意义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。 绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。 　绩效考评绩效考评的作用：对公司来说 1、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。 5、薪酬调整。6、将工