第四章物流信息管理..pptVIP

现代物流丛书---《物流与供应链管理》 《物流与供应链管理》 高等教育出版社 《现代物流丛书》 第四章 物流信息管理 * 物流业务信息系统 顾客服务 供应链集成 物流 网络设计 物流信息管理 运输管理 物流辅助活动 物流信息化概论 供应链协调 物流信息管理 供应链中的信息管理 基础技术与应用 库存管理 * 物流信息是指与物流活动有关的一切信息。它贯穿于物流活动的整个过程中，并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此被称为物流的中枢神经。 本章提要： 物流信息化概论 物流信息管理基础技术与应用 物流业务信息系统 供应链环境中的信息管理问题 * 4.1 物流信息化概论 一、信息系统与物流信息系统 1. 信息系统的特征 信息是赋予了相关性和目的性的数据。 信息系统是管理数据采集、处理以及分配的系统，由输入、输出、模型、信息技术、数据库和控制六个基本模块组成。 * 物流数据库 订单处理系统 客户记录 订单记录 销售人员 收入 订单状态 管理 竞争对手的反应 销售预测 未来趋势/产品提供 新市场 操作数据 运费支付 运输历史 库存 信用文件 产品运输 报告生成 订单履行 发货履行 损坏和退货 产品跟踪和预测 物流绩效和成本报告 公司档案 市场份额 现有产品提供 人口趋势 经济趋势 典型的物流数据库所包含的信息 2.物流信息系统 物流信息系统（LIS）是物流过程中人员、设备以及控制