Fresh团队星光欢乐迪企划案总整合稿.docVIP

目录 背景 1.1 KTV的发展………………………………………………3 1.2选题背景及意义…………………………………………3 1.3目前KTV出现的较突出的问题…………………………4 企业及品牌现状 2.1 福建星光音乐文化投资管理有限公司的简介…………5 2.2“星光欢乐迪”品牌介绍 ………………………………5 市场调研及分析 3.1 调研方案…………………………………………………7 3.2 调研分析…………………………………………………8 市场分析 4.1 宏观环境…………………………………………………15 4.2 微观环境（SWOT分析）…………………………………17 4.3 竞争对手优势……………………………………………22 营销战略 5.1 战略背景及目的……………………………………………23 5.2 目标市场战略（STP战略）………………………………24 5.3 市场竞争战略………………………………………………26 市场营销策略 6.1 产品与服务策略……………………………………………29 6.2品牌策略……………………………………………………33 6.3促销策略……………………………………………………33 人力资源配置 7.1 人力资源规划………………………………………………45 7.2打造精英化模式……………………………………………47 7.3企业文化……………………………………………………48 7.4绩效考核……………………………………………………49 7.5薪酬管理……………………………………………………57 7.6员工福利……………………………………………………58 7.7员工激励系统………………………………………………61 财务预算……………………………63 风险评估……………………………71 附录一 团队成员名单………………74 附录二 市场调查问卷……………75 一、背景 1.1KTV服务行业发展 在我国随着经济的发展，居民对生活质量的提高，KTV娱乐形式得到越来越多的消费者认可，行业企业数量也随着需求的增多，日益膨胀。量贩式KTV数量将是今后行业发展的主要潮流。KTV行业技术的发展带来了KTV发展模式的转变，量贩式仍是KTV未来行业发展的主流。 随着人们物质生活需求不断得到满足，加上现代生活中日益加重的各种压力，使人们对娱乐的需求迅速膨胀。精明的商家利用这一点，将娱乐因素与其它产业联姻，提高赚钱的效率，娱乐经济就这样孕育而生了。主动积极地调动娱乐因素参与市场竞争，在产品和服务中增加娱乐功能，将产品、服务与娱乐连为一体，是今后谋求经济发展的一个方向和捷径。近几年来，中国居民收入水平不断增长，而用在消费和娱乐方面的支持也在不断的增长，因此，KTV行业的前景非常广阔，市场的盈利空间也非常巨大。 1.2选题背景 “十二五”规划产业结构中提出“要大力推动我国现代服务业发展”。作为我国发展方式转型和经济结构调整的重要方向和途径，服务业是我国经济的战略发展方向，一系列政策将为服务业长期发展提供有力保障。　　第一，从人们生活方式转变、消费结构变迁的角度，寻找符合未来发展方向、行业需求具有巨大成长空间的服务业。比如，医疗服务、保健、休闲、旅游、影视、传媒、动画、通讯、软件、航空、高速铁路、私人汽车等行业都将得到快速发展。　　第二，从生产性服务业的转型创新角度，寻找符合未来发展趋势、需求快速上升、具有规模效应的服务业。银行、保险、信托、证券等金融服务，软件外包等信息服务，现代物流以及市场调研与推广、设计、人力资源管理、会计、法律等各种专业性咨询服务的发展空间都很大。　　第三，从政策推动角度，寻找政策扶持力度最大、受益程度最高的服务业。金融保险、现代物流、信息咨询、软件和创意产业发展，社区商业、物业、家政、旅游休闲、文化娱乐、体育健身等服务业都将得到政策的大力扶持。 1.3目前ＫＴＶ出现的较突出的问题 作为公共服务业，消费者在狭小的空间活动，导致了包厢的空气污染严重，有关部门对北京九家酒楼、六家咖啡厅进行调查测试，除一氧化碳外13个指标全部超标，可吸入颗粒状物及二氧化碳严重超标，所以公共场所的空气屋檐治理刻不容缓，而KTV行业也不例外。 KTV的包厢空间狭小，密闭性较好，消费者在这些场所里唱歌、高谈阔论，呼出大量二氧化碳，而香烟会释放有毒气体，造成空气质量低下，如果没有良好的通风或分解设备，长时间处于这种环境中，容易缺氧，出现头晕、四肢无力、头痛等症状。不论是通过中央空调还是分体式空调、排气扇来实现密闭环境下的空气循环，都无法从根本上改变室内空气质量。在室内产生的大量烟雾、灰尘、其他气味都始终在室内循环，使空气始终处于受污染状态。 ＣＯ：一氧化碳吸入人体后，会使体内缺氧，假如心脏缺氧，就会引发心绞痛，