一个外联经理是如何炼成的.docVIP

?一个外联经理是如何炼成的 ? ????旅游行业的人都知道，一个旅行社的外联部或者叫市场销售部，是旅行社的一个重要的经营部门，它主要承担旅行社的产品生产和销售任务，贯穿旅游业务的方方面面。那么要当或是当好这个部门的经理，是要经过一翻磨炼的，百炼之后才能成为好钢。 我们大家都知道，外联业务具有综合性、复杂性、超前性、时效性、经济性五大特点。这些特点，关系到社会生活的各个方面：包括市场预测、市场调研、产品设计开发、产品销售，关联到交通、住宿、餐饮、景区景点、民风民俗，地域差别、季节差别，还有旅游者心理因素、旅游者的文化层次、旅游者的兴趣爱好以及旅游市场的激烈竞争，市场环境的瞬息变化等，可预知和不可预知的因素。那么如何把握好这些特点最大限度的为旅行社创造效益、利润，是一个外联经理必须思考的问题。要做好一个外联经理，我想应从以下几个方面入手。 一、????勤字为先、以苦为乐 ?? 这里说的“勤”是多方面的，即勤学习、勤思考、勤张口、勤动手、勤跑腿。 勤学习是首要的，必须掌握的是市场学原理、市场销售、广告策划、社会心理学、公共关系学、计算机应用、行业动态；了解财会学、保险、礼仪、金融、价格等知识；熟悉旅游政策法规、合同法、消法，熟知历史地理、时事新闻，努力使自己成为一个“万事通”。 勤思考是必须的，尤其是面临当今瞬息万变的市场环境，不动脑思考，一味的学死书，死读书，不融汇贯通，不运用到实际中