用户手册-03门诊收费管理系统.doc

门诊收费管理系统 版本号 5.0 用户手册 东软集团股份有限公司 医疗IT事业部 2015-12-31 版权声明 本手册所有权归东软集团股份有限公司。 未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。 前 言 门诊收费管理系统就是为工作人员掌握如何办理收费的计算机应用软件系统。该系统提供了工作人员的常规操作，包括收费处收钱等，我们设计了这个全新的门诊收费管理系统5.0,该系统必将进一步促进医院的信息化管理。 门诊收费管理系统5.0,是东软集团股份有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。 阅读指南 〖手册目标〗 本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。 〖阅读对象〗 本手册是针对门诊收费工作人员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。 〖手册构成〗 本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。 〖手册约定〗 功能简述：简述模块的功能，让读者有个大概的了解。 详细操作：描述详细的功能操作。方便读者参照操作。 【界面图示】展示窗口图片。 【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。 【注意】 请读者注意哪些需要的事项。 目录 版权声明 2 前 言 3 阅读指南 4 第1章 流程简介 6 §1.1 门诊收费流程 6 §1.2门诊退费流程 8 第2章 系统设置 9 §2.1用户登录 9 第3章 门诊收费管理系统 11 §3.1门诊收费 11 §3.3 门诊退费 13 第4章 发票补打 16 §4.1发票补打 16 第5章 查询统计 17 §5.1门诊退费发票查询 17 §5.2 门诊费用查询 18 第6章 帮助 19 §6.1 注册 19 §6.2修改密码 19 §6.3 帮助 20 §6.4 退出 20 常见问题 21 流程简介 §1.1 门诊收费流程 在门诊收费常用付款方式，包括：现金、银行卡、院内账户、支票等。 无账户患者，医生站开立手工处方，药品到药房划价保存，收费处收费，非药品到对应科室划价保存。 有账户患者，医生站开立电子处方，打印处方单，到收费室收费。 §1.2门诊退费流程 门诊退费分为：一种时药品退费，一种是非药品退费。药房退费：药房发出申请，收费处退费。非药品退费：对应科室发出确认取消，收费处退费。 收费处退费分为：一种有账户患者，一种无账户患者。有账户患者，所退金额退到账户里，无账户患者，退现金。 第2章 系统设置 §2.1用户登录 功能简述 用于用户登录HIS系统门诊收费管理子系统。 详细操作 用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登陆界面，如图所示，点击按钮，退出注册窗口，不登陆系统。 【界面图示】 【操作描述】 输入用户名和口令，回车或点击按钮进入功能模块选择界面，进入系统的画面如下图： 注意：用户名即自己的工号，口令初始为0 选择“门诊收费”功能模块，选择相应的登录科室，然后点击按钮，即可进门诊收费子系统操作主窗口，如果点击按钮会直接退出系统。如果只有一个门诊收费的组别或者只有一个病区，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。进门诊收费的主窗口的画面如下图： 【界面图示】 第3章 门诊收费管理系统 §3.1门诊收费 功能简述 收取医生所开出药品和非药品金额。 详细操作 【界面图示】 【操作描述】 患者费用查询：在敲入病历号回车，病历号分为两种，一种是有就诊卡的账户患者，一种是没有就诊卡的患者。有就诊卡的账户患者，需要敲入就诊卡号。注意，蓝色字体必须输入，无就诊卡的患者，需要敲入医生站开出的处方单或处置单（手工处方除外，各别出现手工方，需要通过敲击“/”产生随机号），调出患者个人信息和费用信息。 发票号：左下角，为收款员当前发票号。 收费确认：点击按钮，会弹出收费确认界面。如图所示：在内，自动会带出金额，在内，输入实收金额（由于现在已未有分钱，故采用四舍五入），在为找零金额。 如果需要减免 在此输入减免金额 点击按钮，收取现金（本按钮除院内账户外的支付方式），弹出界面。当患者费用不足或不想交费时，点击按钮，费用暂存到数据库中，弹出界面。点击按钮，取消这次交易，退回到收费界面，在原有费用的明细的基础上修改费用信息。 账户消费：点击按钮，从账户中扣除对应的消费金额。弹出扣账户成功界面 暂存：点击按钮，保存当前处方，在该处方的基础上，在右上角空白处右单击，弹出对话框，添加新的处方。 划价保存：点击按钮，没有电子医生站的医院，会为药房划价功能，为药房划价提供方便。弹出界面。 添加或删除：点击或按钮，为药房划价时，录入错误，及时修改提供方便。 刷新项目：当药房更改库存后，需要点击按钮，更新现有库存。 退出：选择点击工具条中按钮使用