德州公司站资格认证模拟试卷3.doc

模拟试卷3 单位: 姓名： 一、填空题(第1题～第10题。每空0.5分，满分10分。) 1. 不经常启用的发电机组，每周必须空载运行一次________分钟，以确保处于良好状态。 2. 凡符合下列条件之一，为特大事故：（一）一次事故造成死亡10人及以上。（二）一次事故直接经济损失________万元及以上。 3. 工作环境明亮，营业间照度(均布)不 小 于 勒克斯， 罩棚下照度(距地1.2米平面) 勒克斯。 4. 严禁加油机随意脱机加油，加油机跳变数据必须经 审批才允许进行处理. 5 油枪向客户汽车油箱加油的蒸发损耗由 承担。 6. 中国石化HSE目标是:追求最大限度地不 、不损害 、不破坏 ，创国际一流的HSE业绩。 7.4R营销理论是指 、 、 、 。 8. 油品进行计量应按 、 、 顺序进行。 9. 圈存是指客户资金由 余额向 和 转移的操作过程 10. 是验泵卡和维修卡使用管理主管责任人 二、单选题(第11题～第35题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 11. 温度计从0℃开始，以后每向上或向下每(　 )确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。 A、10℃ B、15℃ C、20℃ 12. 自动液位计量系统计算机运行速度太慢的原因有(　　)。 A、系统数据库太大 B、端口设置错误 C、使用WindowsMe D、内存大 13. 我国石油产品分类标准是参照(　　)的标准进行制定的。 A、欧洲共同体 B、美国 C、国际标准化组织 D、俄罗斯 14. 一级站内加油机与明火或散发火花地点的防火距离是（ ）。 A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 15. 加油站对油品检验结果有异议时，必须在接到检验报告的（ ）内提出复检或仲裁。 A．12小时 B．36小时 C．3天 D．15天 16. 加油加气站的电缆在穿越行车道部分时，应穿（ ）保护。 A．胶管 B．钢管 C．塑胶管 D．护套 17. 如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点 （ ）操作。 A、密码重装 B、密码解锁 C、修改密码 D、放弃密码 18. 向顾客推介商品时，以下做法错误的是（ ）。 A、要敢说，不要怕丢面子 B、说顾客想听的话 C、当顾客不耐烦时，就不停的推介 D、说客气话，微笑送别 19. 到站油罐车内油品的体积要考虑温度改变而产生的体积变化。如果10000升汽油到站，温度上升了1℃，理论体积应该增加（ ）。 A 、增加12升 B．增加8升 C．减少12升 D．减少8升 20. 下列不属于仪态礼仪的是 。 Ａ.目光 Ｂ.微笑 Ｃ.体态 Ｄ.语言 21. 8060.20元在万元版的发票中大写金额表述为 。 Ａ.x万捌仟零佰陆拾零元贰角零分 Ｂ.捌仟零佰陆拾零元贰角零分 Ｃ. eq \o\ac(○,3)捌仟另佰陆拾另元贰角另分 Ｄ.x万捌仟另佰陆拾另元贰角另分 22. 全面质量管理强调以 质量为重点的观念。 Ａ.产品 Ｂ.工程 Ｃ.工作 Ｄ.服务 23. 由于多年的客户关系，客户要求把车停在加油站内过夜，而加油站又没有停车场，能否满足客户的要求：（ ）A、找一个相对僻静的地方，尽可能的满足顾客的要求B、加油站是营业场所，考虑到营业和安全原因，不能满足顾客要求，请顾客谅解C、给客户介绍另外的地方停车D、收一定的费用，允许其停车 24. 某班在下班后将当班账务结清，由于收款人员临时生病去医院无人收款，营业款应如何处理：（ ）A、锁紧自己的更衣柜 B、带回家 C、清理完