瑞达物业公司物业服务人员素质提升讲课20110522.pptVIP

敬业 处处以专业的标准要求 将简单的事情做到最好 张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡”； 我们的工作都是由一件件小事拼凑起来的，只要将每件简单的事做好，才会有一定成绩。 主动 大多数人都是等着上级去安排工作，不推不走、不打不动，他会是优秀员工吗？ 积极主动是做事的基础； 付出了不一定有收获，没付出肯定没有收获； 把工作成绩拿出来。 负责 对自己行为负责，对公司和上级负责，对客户负责，对员工负责； 老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他应付了事的将房子盖好交工，谁知道主人对他说：房子归你了，这是对你一生辛苦工作的报酬。 我们是否也会成为老木匠？ 眼光长远的人，都是对工作负责的人。 执行 不是做事，而是做成事； 非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多…… 绩效 强化结果导向； 优化工作方式； 仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”，苦劳不再被认可，功劳才最重要； 只有站在风口上的猪，才能飞起来； 一个新的时代的风口不再是等待猪的诞生，而是鹰的重生，或是龙的腾飞！ 协作 释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 团队就像大海，而我们每一个人就像一滴水。 智慧 只要思想不滑坡，