(第五章企业文化的测量.pptVIP

第五章 企业文化的测量 内容提要 企业文化测量的意义与特点 企业文化测量的理论基础 企业文化的测量维度 企业文化测量表的设计 企业文化测量的意义与特点 企业文化测量的意义 企业文化诊断的步骤 企业文化诊断的工具 企业文化测量的特点 企业文化测量的意义 为企业文化诊断提供工具 为企业文化变革提供依据 为企业文化实证研究提供科学基础 企业文化诊断的步骤 企业文化诊断的工具 员工需要层次调查问卷 员工工作价值观调查问卷 企业人际关系调查问卷 企业领导风格调查问卷 企业工作作风调查问卷 企业经营特色调查问卷 企业文化氛围调查问卷 企业文化类型调查问卷 企业文化测量的特点 客观性 相对性 间接性 个异性 企业文化测量的范畴 物质层——制度层——精神层 Shien（1985）操作性企业文化概念 以企业价值观与基本假设作为测量对象，10套国际常用的企业文化测量工具中，3套测量企业员工行为特征（如FCA量表），7套测量企业价值观与基本假设（如DOCS量表），其中2套量表测量内容包括价值观和企业管理特征（如VSM94量表）。 企业文化测量的理论基础 对企业文化测量的研究分两类： 一是关于不同组织的文化差异的比较研究，如Hofstede（1991）对丹麦、荷兰的20个不同组织做出的比较研究，重点在于寻找并分析组织文化在哪些方面会出现显著的差异，从而做出经验性的结论； 二是关注组织文化的本质特征，从组织