(第八章培训与开发项目评估.pptVIP

第八章 培训与开发项目评估 通过本章的学习，应该重点了解和掌握以下内容： 1．人力资源培训效果评估的内涵 2．为什么要进行培训效果评估 3．柯克帕特里克、CIRO、CIPP和菲利普斯的培训效果评估模型 4．培训效果评估中收集信息的方法 5．培训效果评估的财务模式 6．在培训效果评估中常采用的研究设计方法 第一节 人力资源培训效果评估的内涵 第二节 培训效果评估的发展阶段及其目标 一 、培训效果评估的发展阶段 第一阶段：培训评估关注的是培训者和受训者对培训的反应，而这样的反应往往带有随意性。 第二阶段：在培训评估中使用了一些实验研究的方法。 第三阶段：创造性地将研究方法与现实条件结合起来，使培训项目评估的操作性和可行性大大增加。 第四阶段：认识到整个培训和人力资源开发流程都会对组织产生影响，所以评估的重点从单纯的事后评估转向了对整个人力资源开发流程的评估。 二 、培训效果评估的目标 1.布朗德伯格（Branderburg）的研究（1982） 分析培训活动成本 改进培训发展方案 给学员、培训方案设计者和管理者提供反馈 了解员工技术水平与效率 发现组织未来领导者 为绩效评估提供有效信息 为员工安排适当的工作，为培训机构建立地位与声誉 2.菲力普斯（Phillips）的研究（1983） 判断某项目是否实现了它的目标 找出人力资源开发项目的优缺点，如果需要的话，进行一定的调整 计算人