招商物业部工作项职责.docVIP

招商物业部职责范围及目标 招商物业部部门职责 1、安全工作。招商物业部应当协助做好产学研基地大楼物业管理区域内的公共秩序维护和防范工作。发生安全事故时，招商物业部在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 2、产学研大楼的养护工作：（1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（2）公共绿化的维护；（3）公共区域的保洁；（4）公共区域的秩序维护；（5）车辆的停放管理；（6）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（7）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（8）物业档案资料的保管；（9）租户委托的其他物业服务事项。 3、物业服务费回收率达95﹪； 4、租户满意率达96﹪； 5、租户报修回复率达100﹪； 6、事故发生率为零。 招商物业部工作人员工作职责 维修技工岗位职责?（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。?（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。?（3）对租户彬彬有礼，坚持租户第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。?（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。 工程部文员岗位职责 受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：?（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。?（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。?（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。?（4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。?（5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。?（6）熟悉了解部内人员的家庭情况。?（7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。?（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。?（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。 设备管理员岗位职责?（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。?（2）负责校准用的计量设备的送检工作。?（3）负责测量用的计量设备的检验和校准。?（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。?（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。?（6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。 工程部领班岗位职责?（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。?（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。?（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。?（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。?（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。?（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。 工程部主管岗位职责?（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：?①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。?②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。?③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。?④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。?⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。?（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。?（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。?（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件