提高igt部门在公司中的作用.docVIP

前些日子，在与一个兄弟QQ的时候，兄弟说，“老大，能否再给我们加点工资”...“尽量多争取点！”；我只能说，“那是当然！”...??? 如何留住你的IT人才，这是每一个CIO都必须考虑而且慎重对待的问题。这个事情不是在员工提出辞职的时候再做，而是应该从平常做起，防微杜渐。一、现状分析??? 1、IT部门的一般职能定义??? 在很多企业里面，IT部门基本上从事的是：硬件/网络新增/维护/维修、网络安全管理、操作系统/应用软件维护、系统权限控制、数据库维护、协助某些部门进行电脑类操作（如研发方面的产品三维处理、相关部门的数据分析等），实施了ERP系统的IT部可能会参与流程定义及一部分基础资料的维护这些，或者技术更高一点的IT部会从事一些软件的二次开发[属于“明哲保身”、但求无过的IT部门呢，会把这些都推给软件公司]。??? 根据IT部门从事的工作，企业中一般都把它定位为一个费用部门，为各部门提供IT类的专业技术支持的服务类部门。虽然各公司都没有将各部门按重要性进行排序；但是，多数人（甚至老板）都会从心理上把销售、生产、技术、供应这些业务部门排为I类；财务、行管这些排为II类，IT部门则会排在行管之后；好像仅比机修、电工这些部门高一些（ERP系统建成之后，因为同属“维修”的缘故吧，同样是为了保障各业务部门的运行，只不过IT部门修的是电脑而已）。哪怕业内把ERP说得多么好、多么神秘、技术多么复杂、IT人才多么重要；但是，IT部在许多企业中的现实状况的确是不尽如人意。因此，要留住企业的IT人才就存在许多威胁。 ?? ?2、留住IT人才面临的威胁??? 威胁主要来自于专业的IT公司（当然也有即将以IT来提升竞争力的公司以及自创业的影响）；根据马斯洛的需求层次，我把面临的威胁做了这样几个归类：??? A、待遇的提升????在企业里面，分配制度肯定会向主要的业务部门倾斜；所以，做为辅助的费用部门收入肯定会低。同时，做为公司的IT部门肯定是不能与运作得好的专业IT公司相比（因为到了专业的IT公司，IT人才就变成了主要的业务部门）。高的待遇也会成为一种比较大的吸引力；当然，专业IT公司的其他一切资源也会向IT人才倾斜。??? B、专业能力的提升????ERP系统建成以后（或者在很多地方都认为是上线以后），IT部人员基本上都是在进行硬件/网络基础问题的解决、应用软件的指导，每天不是这里去处理一下开不了机的问题、鼠标不动的问题，就是那里去给说一下软件如果登录以及调整一下打印格式这些问题...如此按部就班、周而复始的简单工作，总会让人觉得是在消磨时间，意志也会消沉下来（也会有少数人会自得其乐，安于现状；当然，每个人会有每个人的生活方式，这也无可厚非）。如果有专业公司或者有新的公司或新的业务，在新的机遇和挑战下，能提升自己的专业能力，这必然会是一个比较大的吸引力。??? C、自我实现的满足????企业的经营业绩，基本会认定为是业务部门的功劳，很难认识到其中做为一个服务类部门的IT部的功劳，IT部注定是幕后英雄；IT部因此也就会有碌碌无为的感觉，没有成就感，不能实现自身的价值。在这个时候，专业的IT公司就会说，提供了这样一个平台，让你尽情地展示。在现在这样一个不担心失业、不担心温饱问题的年代，自我实现的满足对IT人才也具有很大的吸引力。 二、解决方法 ??? 方法一：转业务，在新领域发展??? 所谓转业务，就是将本系统的员工转到集团其他部门或其他子公司的业务岗位上去。熟悉ERP系统，经过对公司的调研、业务流程确定、软件实施和软件维护之后，对企业的生产流程及各项基础业务都已经基本了解，从专业素质上来讲，只要再对具体的业务进行了解和学习，要胜任具体的业务岗位工作应该是不成问题的（各部门的业务都在ERP系统内操作了），当然也有要求持证上岗的岗位除外（如会计）。??? 从本系统转出去的员工，都有已经成长为子公司物控部部长以及生产副总之类的了；前段时间又转了一名员工到制造部做生产计划助理。??? 虽然看起来是本部门的IT人才少了，自己又要培养新人，好似IT部成了“黄浦军校”，但是却充实了其他岗位；再换个角度来想，从ERP系统出去的人，肯定第一时间想到的就是如何利用ERP系统来更好地开展工作。因此，还怕不会将ERP进行到底吗？??? 说到培训，其实对于各部门新入职的员工来讲，进行ERP培训已经成为入职培训的一部分了。??? 通过这两种方法，各业务岗位的人都在ERP上开展工作，是不是有点像“农村包围城市”的做法来推行ERP？[事实证明是这样的，集团所有的管理人员到新公司去，首先想到的就是要ERP系统配合工作、加强企业管理] ??? 通过转业务，给IT人才一个新的发展方向，只要在业务领域有所成就，就消除了上述的几种威胁。方法二：增加职能