精品附件销售技巧全解.ppt

各商务版车型培训资料 2011年01月 织物脚垫 功能： 1、保护地板，防止原车地毯的损害和污染。 2、色彩花纹与整车内饰和谐。 3、耐用且易冲洗、装卸容易。 织物脚垫 客户利益 1、安全性：脚垫背面有固定扣，防止脚垫位移，确保行车安全。 2、环保性：使用环保及阻燃材质，长期使用，不危害人体健康。 3、匹配性：量身订作，与车辆地板完美匹配增添了车内空间舒适、豪华感。 织物脚情景话术 客户：这个织物脚垫与其它市面上脚垫有何差异？ 销售顾问：外表看起来好像差别不大，但实际差很多，您看，它的外型与您的车地板尺寸精准匹配，而且还有固定扣或魔术贴设计来固定您的脚垫。您想，如果在高速公路上，脚垫滑到刹车板底下，刹车踩不下去，那真是很危险！ 织物脚情景话术 客户：你们的脚垫还有什么其他特点？ 销售顾问：您摸一下，手感厚实，这让您的驾乘感觉更好。您再闻一下，一点没有刺鼻的异味，保证在您爱车密闭的空间内空气清新。并且我们经过阻燃测试，可以防止烟蒂的火花的掉落而引起的意外。脚垫周边有如立体围墙，可以在雨天暂储污水脏物，保护地板不受污染。 织物脚情景话术 客户：保养清洗方便吗？ 销售顾问：因为采用材质耐清洗、不缩水的，不掉毛，所以可以直接添加洗涤剂水洗，然后晾干即可。同时我们也建议您定期清洗，保证车内空气状况。 DVD车载导航仪 功能： 1、全车影院导航系统； 2、播放节目不卡机； 3、超防震功能； 4、感光系统，在阳光强烈下会自动调整分辨率； 5、倒车可视系统，倒车安全； 6、TFT显示屏，使用寿命长，清晰无变形失真。 DVD汽车多媒体导航仪 客户利益 可靠性：高品质、高质量； 便利性：集现有电子类产品于一机，安装安全便捷； 匹配性：支持方向盘多功能控制，一键式操作，方便又安全，可自动随车速调整音量，与原车完美匹配。 DVD情景话术 客户：这款产品市场上也有，我要比一比。 销售顾问：先生（女士）是的市场上的确有很多类似这样的产品，但是这款产品对您的车安装非常简单，不会破坏原车电路确保线路跟原车保持一致.确保面板形状曲度和色调跟原车保持一致，跟内饰融为一体，如要其它产品就无法保证这点，您不想因安装其它产品的而把您的新车电路破坏吧，而且线路破坏维修很麻烦。 DVD导航情景话术 客户：价格不会便宜吧？ 销售顾问：这是我4S总店根据这款车特安装的专用导航仪和多媒体娱乐系统相相结的产品，支持多种格式的影音播放，同时蓝牙匹配手机，可满足商务需求，特别后排头枕显示屏，一家人外出自驾游时听听音乐，看看喜爱的影视节目，为驾乘人员带来更为丰富的驾乘享受。我们4S店信誉高，产品有质量担保，有完善的售后服务保障，让你放心使用。价格与市场上的DVD差不多，可以说是物超所值。 DVD导航情景话术 客户：我自己去买个便携式导航仪，再加装个DVD也可以吗？ 销售顾问：当然可以，可是您自己分别计算下价格再比较一个，这个不一定省钱的。最关键的是您的需要连接多根电源为这些产品供电，难免使您的爱车变得凌乱不堪。而这款产品与原车中控台能匹配，不用连接其它电源线，方便/安全。 太阳膜 功能： 1、有效阻隔紫外线等有害光源； 2、前挡采智能光学技术，不影响GPS信号； 3、特殊材质，防爆安全； 4、深层染色技术，耐用如新； 5、能见度清晰。 太阳膜 客户利益 1、防止人员及车内饰受紫外线伤害； 2、采用进口材质，低反光率确保行车安全和通信导航收讯良好； 3、有效融热，降低空调负但，节省燃油； 4、特殊材质及合成胶，确保防爆安全功能； 5、保证个人隐私。 太阳膜情景话术 客户：市场上膜太多，你们的有什么不同呢？ 销售顾问：的确市场上的产品“鱼目混珠”让普通消费者无反适从。先请允许我向您介绍如何挑选太阳膜。选择太阳膜首先要看参数，而在众多参数中最主要的是四个参数，即：太阳能总阻隔率，紫外线阻隔率，可见光透视率和可见光反射率，它的高与低决定了这个产品的功能，况且我们4S店的太阳膜是上海大众车型专用“雷朋”太阳膜，保证正品质量，售后服务得到保障。 太阳膜情景话术 客户：这些对我有啥好处？ 销售顾问：重庆的夏天非常的热。只要刚进到车内就好像进了笼一样，皮肤也容易被晒黑，爱美的女性肯定会特别注重她的皮肤，而这款太阳膜有较阻隔太阳的热量防止紫外线对人体皮肤和汽车内饰伤害，可以降低汽车空高负荷，为您节省燃油。同时它具有高透视率及低反光率，更能掌握道路状况，更安全。 太阳膜情景话术 客户：膜颜色的深或浅有什么道理吗？ 销售顾问：膜颜色的深或浅不影响产品功能，只是给客户多个选择。如果您的爱车商务用的，则深色的膜可以有效保护您爱车的私密性，并且与您爱车的整体颜色可以匹配。 太阳膜情景话术 客户：你们的价格太贵了，我还是去外面贴膜。 销售顾问：老师外面的膜价格是很便宜，但是它没有我们4S店有质量担保，价格便宜的