2011年心血管科护理工作计划.docVIP

2011年心血管科护理工作计划 2011年工作计划将围绕医院管理工作目标，开展优质护理服务，夯实基础护理，加强护理安全管理，保障患者安全，加强护士的培训，提高各级护士技能水平，开展患者满意、社会满意、政府满意服务，现计划如下： 加强制度建设 保障患者安全 完善并细化各班职责、工作流程及评价标准。在以人为本的基础上实施规范化的护理流程，达到规范化的护理，实施奖惩制度将改进的内容一制度、流程或规范形式进行固化，使规范成为习惯。使所有的护士在做任何一项医疗活动、医疗行为时，要同步考虑的是：“我这样做患者安全吗？”我科存在哪些不安全隐患，如何从流程上纠正与预防差错的发生？达到护理事故发生率为零。 建立非惩罚性、鼓励主动报告不良事件制度 积极倡导、鼓励护士主动报告不良事件，通过了解“错误”，提高对“错误”的识别能力和“免疫”能力，避免同样的错误反复发生。建立报告文化，设立不良事件报告奖惩办法，谁发现问题谁记录，只记事情经过不记名。谁查到问题多，奖励就多。要求不良事件上报率100%。期望透过鼓励报告，让不良事件被重视，进而从错误中学习改善，营造以病人安全为中心的医疗环境。 监督各项护理安全制度的落实 如：对病区备用药存放、使用、定期核查进行监督，注射药、内服药、外用药严格分开放置，对高危药品要有警示提示，医嘱执行有严格的核对程序且有签字。医嘱执行准确率100%。 加强细节管理，保障医疗安全