BB_统计过程控制IntrotoSPC_20100505_v08讲述.ppt

23456，AC连串串（连增或连减）； 81 514，缺C全C交替转； 9单侧，一点在外。 控制图八大判异准则提练（口决、图片对应项目）： 1、2/3A（连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外即A区内） 2、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外） 3、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串） 4、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中） 5、9单侧（连续9点落在中心线同一侧） 6、14交替（连续14点相邻点上下交替） 7、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内） 8、1界外（1点落在A区以外） 解说： 23456，AC连串串（连增或连减）； ---2/3、4/5、6分别对应A、C、连串串；即2/3A；4/5C；6连串。 81514，缺C全C交替转 ---8、15、14分别对应缺C、全C、交替转；即8缺C；15全C；14上下交替。 9单侧，一点在外 ---9点在同一侧；一点出A区外。 84 84 为什么使用控制图，其益处至少如下： - 有效的缺陷预防 - 防止不必要的过程调整 - 提供诊断信息 - 提供过程能力的信息 Important slide! It is critical to make sure everyone understands that “in control” is not the same thing as “being in spec”. Specification limits are related to customer requirements, not process variations. They are two separate issues. In control is used to identify the process based upon the data we have taken. The process is said to be stable or consistent when in control. 99 This is a great exercise. Again, just because a point falls outside of the UCL or LCL it doesnt mean we are making a defect. We don’t know what the customer requirements are, so how can we know if we are making a defect. All we know is that the process is behaving in an unusual manner * 本案例来自甘彦林《提高IT客户满意度》 注意： n 列 ? p 列 = np 列。 无论样品大小是否相等，我们通常都使用 p 图绘制有缺陷的比例。仅当有人需要绘制缺陷项目数并且样品大小全部相等时才使用 np 图。 * 通常NP要求每组的样本数一样。 操作人员经过培训，操作水平显著提高； 设备更新、经过修理、更换零件； 改变工艺参数或采用新工艺； 改变测量方法或测量仪器； 采用新型原材料或其他原材料； 环境变化。 * * * 附件： 1. “16_M_统计质量控制简介Intro to SPC-控制图 v01.MPJ” 8大模块回顾： 1. DMAIC 路径图 有，OK 2. 相关章节的学习目的 OK 3. 内容（包括教材关键点）：中化工案例+Minitab支持文档 有中化工案例. 4. 工具模板－可从Power steering上下载（与培训等级相关） 无，不需要模板 5. 练习 (可选) 有，OK。 6. 常见错误 (可选) 有，OK。 7. 课后作业 (可选) 无。本章已经很多练习了，故没有布置课后作业。 8. 要点回顾 OK 解释结果 样本 6 超出控制上