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经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 第09章 新型运营方式: 收益管理 9.1 收益管理的概念及典型应用 9.2 收益管理的基本策略 第09章 新型运营方式: 收益管理 9.1 收益管理的概念及典型应用 9.2 收益管理的基本策略 -*- 马风才 博士 * 收益管理：通过最优价格组合，最大化能力利用力，以获得最大的收益。 9.1 收益管理的概念及典型应用 100 价格 $100 $80 $60 $40 $20 $1 1 20 40 60 80 需求 单一价格 最大的收益为 $2,500. 4种价格 实现的收益值为 $4,000 未实现的需求（顾客方面的原因） 100 需求 价格 $100 $50 $1 1 50 未实现的需求（供应方的原因） 收益管理的发展过程 1980 航空公司 1985 铁路运输 1990 旅馆 汽车出租 2000 传媒 能源供应 游览 通信/ISP 1995 旅游业 货物运输 体育赛事 娱乐业 医疗/保健 保险/银行 制造业 零售业 today 当下列条件满足时，收益管理最有效 固定投资较大，运营能力不易改变，单位可变成本较低 可对市场进行细分 产品不易储存 可预售 需求波动较大 实施收益管理两大基本策略 最优化价格组合 基于有效内部协调机制的超预售 9.2 收益管理的基本策略 最优化价格组合 产品维：不同产品价格弹性不同 顾客维