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市场营销2009----1/2/3/4 Be quiet! Shut your mouth!! 第 七 章 抽 样 调 查 第一节 抽样调查概述 第二节 抽样调查的一般原理 第三节 抽样估计 第四节 抽样的组织形式 (一)抽样推断的含义 抽样调查是按随机原则，从全部研究对象中抽取一部分单位进行观察，并根据样本的实际数据，对总体的数量特征做出具有一定可靠程度的估计和判断，从而达到对全部研究对象的认识的一种统计方法。其中心问题是如何根据已知的部分资料来推断未知的总体情况。  样本单位数n相对于总体的单位数N要小得多。统计把n／N称为抽样比例。样本单位数达到或超过30个(n≥30)称为大样本，而在30个以下(n30)称为小样本。社会经济现象的抽样调查多取大样本，而自然实验观察则多取小样本。以很小的样本来推断很大的总体，这是抽样推断法的重要特点。  〔例1〕 某公司生产的10000件产品中，有500件为不合格品。则 产品不合格率 P＝ ／N＝500／10000＝5．0％ 产品合格率 Q＝1—P＝1－5．0％＝95％ (3)总体标准差和总体方差。 表示单位之间标志值的变异程度指标，叫做总体标准差，又称总体均方差（标准差）。总体标准差的平方称为总体方差。其计算公式为： 2.抽样指标抽样指标是指根据抽样总体各单位标志值计算的综合指标，又称样本指标。常用的抽样指标有：抽样平均数、抽样成数、抽样总体标准差和抽样总体方差。 (1)抽样平均数。代表样本单位数量标志一般水平的指标称抽样平均数或样本平均数。 (2)抽样成数。在抽样总体中，一个现象有两种表现时，其中具有某一种表现的单位数占抽样总体单位数的比重，叫做抽样成数，亦称样本成数。用p或q表示。其计算公式为： 同总体成数 [例5．2) 从某公司生产的产品中，抽样检查了100件产品，其中有5件不合格，则：  样本产品不合格率 ：  样本产品合格率  (3)抽样总体标准差和抽样总体方差。说明抽样总体之间标志值变异程度的指标，叫做抽样总体标准差。抽样总体标准差的平方称为抽样总体方差（简称样本方差）。其计算公式为： 一个总体可以抽取许多个样本，而样本不同，抽样指标的数值也各不相同。可见，抽样指标的数值不是惟一确定的。因为抽样指标是样本变量的函数，是随机可变的变量。也就是说，由 样本观测值所决定的统计量是随机变量。     抽样推断是通过样本对总体进行推算。其中，统计量与被估算的总体指标之间的关系，是推算的关键。两者的关系主要通过统计量的分布来反映，且因样本量的大小而有差别。 (一)大样本统计量的推断依据——大数定律 在重复试验中，事件频率的稳定性是大量随机现象的统计规律性的典型表现。人们根据频率的稳定性预见到概率的存在和概率的性质，同样，在长期的统计实践中，人们也找到了大量随机现象的平均结果也具有稳定性的理论依据，即大数定律。 大数定律在统计中是指一切关于大量随机现象的平均结果稳定性的定理，它为那些均值存在稳定性及整个统计推断提供了最基本的理论依据。大数定律的本质意义在于，尽管单个随机现象的具体表现不可避免地引起随机偏差，然而在大量随机现象共同作用时，由于这些随机偏差互相抵消、补偿和拉平，致使总的平均结果趋于稳定。 比雪夫大数定理：设x1，x2，x3…，xn为独立的随机变量序列，服从同一分布，且具有相同的期望值以及方差，则对于任意正数 有 (二)大样本统计量分布的依据一中心极限定理 中心极限定理是指在一定的条件下，大量相互独立的随机现象的概率分布是以正态分布为极限。因正态分布在概率论中占有中心地位，所以把该定理叫做中心极限定理。 大数定律只揭示了大量随机变量的平均结果，但并没有涉及到随机变量的分布规律，而中心极限定理则说明了许多随机变量的分布是正态或近似正态的。这就可以简化统计推断中许多统计量的分布问题，所以它是统计学中的重要工具之一。   抽样推断结论的可靠程度和抽样误差的大小是联系在一起的。在其他条件不变的情况下，允许的误差范围愈大，则概率的保证程度也愈大；反之，如果精确度的要求愈高，允许的误差范围愈小，则概率的保证程度也愈小。抽样误差范围可以事先通过—定资料加以计算，并能采取一定的组织措施来控制这个误差范围，保证抽样推断的结果达到一定的可靠程度。   例如，样本平均数总是总体平均数X的无偏估计量