组员状态关注分享与讨论20150915.ppt

组员状态关注分享与讨论 2015年09月15日 分享讨论的目的 1.能够及时关注组员状态 2.学会使用关系式辅导方法-共情、分析、对策、期望四步骤来辅导组员 3.讨论与分享相关个人管理经验 目录 目录 影响组员状态的因素 影响组员状态的因素 目录 压力的来源 压力对于个体的影响 压力适应过程 目录 共情（同理心） 关系式辅导方法 分析 对策 期望 主题 解决方案 现存问题分析 拉近彼此距离 关系式辅导方法 背景： B组员入组以来表现积极，工作主动，效率高，工作质量高，但是近日日常表现状态差，上班经常迟到，工作时注意力不集中，工作效率低。 关系式辅导方法 对话： A：你入职以来表现都非常积极哦，近段时间感觉如何呀？ B：感觉很好呀。 A：工作怎样呀？ B：感觉还挺好的。 A：那你觉得好在哪些方面呢？ B：我觉得在玩家问题响应的上很积极。 A：看了你最近的数据，这方面确实还不错哦。那最近你觉得有那些方面是做的不够好的呢？ B：可能最近迟到比较多。 共情 分析 关系式辅导方法 A：是什么原因呀？ B：最近休息不好，错过了闹钟，家里最近有点事情 A：家里发生什么事情啦？ B：家里母亲最近生病了，我非常担心。不过现在情况在好转了。 A：那就好，不用太担心，家里应该有人照顾你母亲吧？ B：有，我父亲在家。 A：那就好。那除了最近迟到比较多，工作效率上你觉得怎么样呀？ B：最近效