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一、酒店架构及编制预算计划:
1.酒店组织架构
店长
客房经理 餐厅经理 财务销售
客房服务员 库管员 PA 总台 保安 前厅 厨房
迎宾 服务员 传菜 厨师
2.人员编制及各岗位工资制定和工资总预算(根据市场行情大概估算)
店长1人6000-12000
客房经理1人 3000-5000 餐厅经理1人 3800-6000
客房服务员5-7人1500-2000 餐厅服务员8人 1800-2200
库管1人1800-2200
PA2人1500 保安4人1500 传菜3人 1500
总台4人 迎宾4-6人2000-2500
财务1人1800 销售2-4人 1500+提成
厨师4-6人 包干15000-25000
人员共40-50人,工资总预算月38000万左右
3.筹备期间人员分工
店长:外部所有相关联系,内部工作分配
客房经理:所辖部门一切事务
餐厅经理:所辖部门一切事务
二、招工计划
1.各级管理人员及员工的待遇、福利;面向社会招工和面向学校招工的人员比例;招工时间、招工地点、招工程序、招工方法、广告途径;
2.初试时间、复试时间、入职时间、接待安排、欢迎广告;
3.?员工入场须知(入职工作制服押经、水电、卫生、打卡制度(打卡或刷卡)、开大课时间、用餐时间、晚上外出回宿舍时间、违规违纪行为、管理人员签名模式)等准备工作。
三、员工宿舍及员工饭堂计划
兵马未动粮草先行,安居员工就会乐业。许多酒店因为住房和生活条件差而纷纷跳槽;而有的酒店工资虽然不高但食宿条件较好,员工往往愿意留下。所以,在酒店进入招工前,必须全面规划好员工宿舍:
1.?床、水、电、台椅、杯柜、空调(规定电费)、来客接待房、员工饭堂的厨具、用品、餐桌、员工饮用水(热水器)、水壶、仪容仪表镜,洗手间(员工宿舍内)、冲凉房、洗衣房、员工宿舍窗帘、晾衣绳、毛巾架;
2.?企业文化标语、公告拦、员工入住清洁用的铲刀、扫把、拖把、垃圾桶、大垃圾袋等均要及时到位,争取用员工的口碑去冲击当地的人力资源市场,达到招聘到更多优秀人才效果。
四、制定各类制度:
??管理酒店要象管理一座城市一样来管理,除了宪法(员工手册)外,必须要有各种辅助性地方法规(规章制度),还要有各单位的具体业务(岗位职责、工作程序),管理好的酒店,全部都是做到有法可依,有法必依,执法必严,违法必纠,同时还要搞好民主管理。每个部门必须完善本部门的岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划,统一交总办审核,越细越好,如:岗位职责、工作程序、规章制度、培训计划,筹备工作总倒倒计时时间表,各部门筹备工作倒计时时间表。
五、采购物品:
在物品采购前,首先要列出物品采购清单,按部门列明细,如布草类、餐具类、办公用品类、工程用品类、日杂类、厨具类、酒吧类房号、门牌号、大堂广告牌、电梯广告牌、客房指示牌、对讲机频道、清洁用品、各部门单据印刷品(单据、表格、员工手册)、电视、酒店点歌菜系统、酒店管理系统、灭火器、员工制服、鞋等,并列出每一项品名及数量,通过进一步核对后落实全酒店物品采购清单,同时还要计划涉及到其他配套方面。
1.??? 酒店工程设备:水、电、电梯、消防系统、电缆线、玻璃、钢材、石材、管道煤气、脚手架、、、、、、
2.??? 酒店厨房设备:冷柜、炉具、抽油烟机、烘烤设备、燃气具、消毒柜、搅拌机、、热水器、饮料机、层架、海河鲜装养设备、其它厨房设备、、、、、、、
3.??? 酒店家俱设备:桌台椅、沙发茶几、床、电视柜、床头柜、行李柜、餐桌餐椅、迎宾台、家私柜、办公台椅、文件柜、其他家私、、、、、、
4.??? 酒店灯饰设备:吊灯、壁灯、筒等、射灯、落地灯、台灯、床头灯、水晶灯、、感应灯、霓虹灯、其他灯饰
5.??? 酒店卫浴设备:淋浴设备、浴缸、马桶小便器、洗脸盆、浴室配件、其他卫浴设备、、、、、、
6.??? 酒店智能设备:IC卡门锁、监控设备 报警设备、广播系统、会议系统、有线电视、宽带网、客房软件系统、餐饮点菜系统、财务管理系统、考勤系统、交换机系统、子母机、对讲机、保险箱、电脑设备、其它智能产品、、、、、
7.??? 酒店电器设备:分体空调、电冰箱、电视、、电话、传真、扫描、打印机、其他电器、、、、、、
8?? 餐饮部用品:瓷器、金银器、不锈钢制品、玻璃器皿、塑料器皿、茶具、转盘、转子、酒水车、点心车、收餐车、托盘、筷子、自助餐设备、其他餐饮用品、、、、、、
9.酒吧部用品:调酒器、玻璃器皿、果汁机、咖啡机/炉、饮水机、冰淇淋机、磨豆机、水柜、雪柜、虹试吸管、陈列柜、酒吧刀具、制冰机、冰桶、冰夹、平板车、其他酒吧用品、、、、、、、
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