论我国保险公司服务方式的创新(已修改).docVIP

中央广播电视大学 毕业设计(论文)评审表 题 目 论我国保险公司服务方式的创新 姓 名 张小咪 教育层次 本 科 学 号 1361001256774 省级电大 宝鸡电大 专 业 工商管理 分 校 宝鸡分校 指导教师 张红妮 教 学 点 分校直属 内容提要 随着经济全球化和金融一体化的不断发展保险业的产品经营方式等都发生了很大变化服务已逐步取代价格成为市场竞争的重要当前，外资保险公司纷纷进入中国市场，雄厚的资本实力，先进的管理经验，综合的保险服务和良好的商业信誉我国保险业的服务水平和质量还相对落后，以服务赢得竞争的意识淡薄。在服务服务内容、服务手段、服务制度以及延伸服务领域的创新中积极借鉴国外探索适合中国保险公司的服务创新之道随着经济全球化和金融一体化的不断发展保险业的产品经营方式等都发生了很大变化服务已逐步取代价格成为市场竞争的重要当前，外资保险公司纷纷进入中国市场，雄厚的资本实力，先进的管理经验，综合的保险服务和良好的商业信誉我国保险业的服务水平和质量还相对落后，以服务赢得竞争的意识淡薄。在服务服务内容、服务手段、服务制度以及延伸服务