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信息检索的概念：广义的信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据用户的需要找到有关信息的过程和技术；狭义的信息检索是指从信息集合中找到所需信息的过程。 信息（information）信息是事物存在方式、运动状态及其特征的反映，是事物发出的信号、消息。信息具有共享性、存储性和传递性、价值性、时效性。 情报 是指运用一定的形式，传递给用户，并产生效益的知识或信息。 三个属性：知识性、传递性、效用性。 知识是优化、理论化的信息集合。 文献（document）是指记录有知识的一切载体。也就是说用文字、图形、符号、声频、视频等手段记录下来的人类知识都可以称之为文献。 四个要素：知识 载体 文字、图形、符号、视频、声频 记录 简述信息、知识、文献的概念及其三者之间的关系。 信息：是事物存在方式、运动状态及其特征的反映，是事物发出的信号、消息。 知识：是人类对自然界、人类社会中各种现象、规律的信息反映进行思维分析，加工提炼，经过系统化、理论化的结果。 文献：记录有知识的一切载体 三者从概念范畴上看，信息大于知识大于文献，知识是信息的一部分，是理论化系统化的信息，文献是知识中记载下来的那部分。 信息素质(information literacy) 是指判断何时、何地需要信息，并有效的定位、获取、评价和利用信息的一系列能力的总和。包括：计算机素养、因特网素养、媒体素养、图书馆素