陈志明川大领导艺术与管理智慧2010.pptVIP

亲自支持新项目； 掌控整体目标，确保各部门具体行动的协调一致； 强调执行，舍得投入，快马加草，快马加鞭； 长期目标和短期目标并重，两条腿走路，两手都要硬； 始终坚持客户至上，因为绩效的过程在于员工努力，而绩效的结果在于客户买单。 第三讲 领导者的人际关系和团队建设 一、领导者的人际关系： 建设性的与人为善 马克思：人的本质，在现实性上，是社会关系的总和。 荀子：人，力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群。人何以能群？曰分。分何以能行？曰义。故义以分则和，和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。故人生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜物。 领导者的人际关系应围绕组织使命展开，应富有建设性，应是感情服从理性的关系，切忌心血来潮、感情用事、忘乎所以。深度开发自己、贡献自己，是发展建设性人际关系的前提。 原理1：我们总是倾向于喜欢那些喜欢我们的人。（领导者必须主动关爱他人）。 原理2：我们总是倾向于喜欢那些给予我们比索取我们更多的人。（领导者必须给予多于索取）。 原理3：我们总是倾向于喜欢那些能分享我们的快乐和分担我们的痛苦的人。（领导者必须善于与他人荣辱与共、肝胆相照）。 原理4：已所不欲，勿施于人；你希望别人怎样对待你，你先要那样去对待别人。（领导者必须先尊重员工、信任员工、关心员工）。 深刻了解人的需要：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要。在满足员工需要中提升员工潜能，在提升员工需要中激励员工成长。 君子之交淡如水，并非无情；恰好相反，是上善若水、进退有度、可持续保持之真情。过分亲密、过分激情的人际关系可能陷你于被动。亲君子就是亲发展，远小人就是远毁灭。领导者理解人之常情，也免不了必要的应酬，但若完全屈从于人之常情，你就迟早会蜕变为碌碌无为之人。 二、领导者的团队建设：团队学习、共享愿景 毛泽东建军思想的一个重要原则是“支部建在连上”。作为千军万马的最高统帅，他关注的是每一个“连队”的士气。毛泽东建党思想的一个重要原则是把党委会比作一个“班”，强调这“一班人”相互之间的支持、合作、谅解和友谊，比什么都重要。这是极高超的领导艺术。 团队合作是指一群有各自专业技能、有共同信念的人在特定的团队（领导团队、项目团队、任务团队等）中，为了一个共同的目标相互支持、合力奋斗的过程。优秀团队的首要特征是共创良好的合作环境，鼓励和发挥团队成员的潜能，奉献自己，共担责任，共享业绩。 团队建设要防止四种不良现象： 内部竞争、互相提防、互为对手。这种“窝里斗”导至团队内耗不止，害人害已，没有共赢，只有共输。 负面默契、消极应付、共不作为。这种不说实话、不干实事、哄瞒上级的“小聪明”导至团队名存实亡。 个人英雄、自我表现、贬低伙伴。团队中一旦出现这样的人并且受到上级的赏识和鼓励，团队就瓦解了。 胸无大局、狭隘自顾、因小失大。这种损大公以成小公的小团队主义或小山头主义对全局利益危害极大。 团队建设必须坚持的价值导向和基本原则： 价值导向：人的价值高于物的价值。共同价值高于个人价值。全局价值高于团队价值。 原则1：互信互助，团队优先。即任何团队成员不得将个人利益凌驾于团队利益之上，而是在互信互助中分享团队利益。 原则2：坦诚沟通，共创愿景。即团队共同目标的形成是在充分酝酿、共同参与的情况下形成的。 原则3：个人品质、诚信至上。即团队成员必须坚持“德为先”的价值理念，当老实人，说老实话，办老实事。 原则4：团队领导，以身作则。即团队领导应以服务者、合作者的心态，帮助成员完成个人目标同时关心成员的需求和成长；而不是以工头、监视者的心态去挑剔、责难成员。 第四讲 领导者的素质修养和责任伦理 一、领导者的素质修养：知识不如能力、能力不如素质 先天有命，后天有运。通过后天的修养和历练把先天的生命提升起来，展现其高尚、纯粹、有益于社会的价值，这就是人的“命运”。 知识不如能力，能力不如素质，素质不如觉悟。能力是知识的运用，素质是能力的驾驭，觉悟是素质的最高价值。 换个角度看素质——做人的本色和做人的质量 语言——体现于表达沟通之中 思维——体现于人生智慧之中 5种基本素质 成长——体现于顺境逆境之中 友爱——体现于人际关系之中 做事——体现于效率质量之中 领导非天成，学习乃有为——学习是基础