惠易通社区调查卷.docVIP

社区调查问卷（入户YH） 尊敬的各位社区业主： 您好！我是惠易通的———（出示惠易通工作卡）惠易通便民服务进驻贵小区以来，得到了广大业主的支持和爱护，在此我们向您表示感谢！为了更好的为您提供服务，有针对性地改进我们的服务，今天我们想对您作个访问。希望能得到您的支持！这个访问不会耽搁太多时间的，谢谢您的合作！ 我绝对清楚本人之访问态度对研究结果的影响。 我保证本问卷所填各项资料，皆由我依照访问程序规定记录，绝对真实有效，若发现一份作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。 访问员签名 被访者居住地址 小区 片区 访问日期 开始时间 共用时间 访问地点 访问员姓名 督导一审 督导二审 复核 复核日期 主体问卷 服务预约 S1.您知道惠易通的便民服务吗？ 1、知道 2、不知道（由访问员告知） S2.您觉得惠易通在社区提供的下列服务哪些是您需要的？ 1、保洁 2、月嫂 3、幼儿托管 4、家教 5、婚庆服务 6、室内环境治理 7、干洗 8、沙发护理 S3.您在平时维修中遇到的问题是？ 1、没有时间送修 2、上门维修太贵 3、不知道那里有维修的 4、对维修服务商的品质无法确定 S4.您觉得下列那些维修服务您有需要？ 大家电维修 2、小家电维修 3、燃具维护 4、电脑维护 5、家装维护 6、白蚁防止 S5.您觉得下列清洗服务是您在平时希望能有专业清洗公司提供的 热水器清洗 2、油烟机清洗 3、空调清洗 4、灯具清洁 5沙发清洗 6、地毯清洗 7、旅游鞋清洗 8其他 S6.您在平时聘请清洗公司时遇到的主要困难是什么？ 1、没有时间 2、上门清洗太贵 3、不知道那里有清洗的 4、对清洗公司的品质无法确定 S7.惠易通针对大家的问题组织有品牌的服务公司定期进入小区为大家提供现场服务，对此您的看法是：【单选】 1、能有效解决送修麻烦上门太贵的问题 2、服务的品质有保障 3、自己去找厂家才有保障 4、不欢迎 S8. 您需要惠易通为您社区提供下列哪些代售代缴服务？ 1、飞机票 2、汽车票 3、电影票 4、报刊杂志 5、电费 6、话费 S9.你还需要下列哪些综合服务？ 旧电器回收 2、旅游服务 3、房产中介 4、照片扩洗 5、快递 6、教育培训 7、驾校报名 S10.惠易通在社区推出保险代办业务，你觉得您会需要下列哪些保险？ 1、家庭财产险（金额200元以下） 2、人身意外险（面额100元） 3、儿童健康险 4、车险 5、寿险 6、健康险 7、理财型保险 基本消费情况 Q1 请问您在三个月内有去过超市购物吗？ 有 1（跳问Q3） 没有 2 Q2 （如没有）请问您没有去超市购物，是因为： 1.没有时间 2.距离太远 3.平时需要的产品在周围就可买到 4.从不负责家里的日常采购 5.其它（请注明） [跳问Q8] Q3.请问您到超市购物频率是？【单选】 1.每天都来 2.每周三五次 3.每周一次 4.半月一次 5.每月一次 6.偶尔来 Q4.请问您在大型商超购买的商品，平均每次的花费大约有多少呢？【单选】 1.少于50元 2.50-99元 3. 100-199元 4.200-299元 5.300-499元 6. 500-799元 7.800-999元 8.1000-1999元 9.2000元以上 Q5.您觉得永辉销售的产品质量如何？【单选】 1.很有信心 2.比较有信心 3.没什么感觉 4.比较没有信心 5.很没有信心 Q6.请问最近三个月您最常去的超市是