人际传播的基本方式课件.pptVIP

人际传播的基本方式 从现实性上讲，人际传播作为人与人之间的信息交流活动，方式多种多样。招呼、聊天、交谈、座谈、讲解、问答、演讲、辩论、淡判等等，都是人际传播活动。尽管这些传播活动的基本手段是言语行为和非言浯行为，但是不同的传播活动具有相对的独立性、独特性。因此，本节具体讨论几种基本的人际传播方式。 交谈的概念 交谈，是人与人之间交流思想感情的口语传幡活动，是最基本、最普遍的一种人际传播，贯穿于整个人类活动——社会交往、家庭生活和人生过程之中。 在人一生的事业和交际生活中,许多种类的能力和才能都是十分有用的，对人生和影响举足轻重。例如，人的领导才能、组织才能、发明创造才能，技术操作能力等等。但是，在众多的能力和才能中，有一种才能或能力是最基本、最实用的，这就是口才，即人的口头表达能力。口才，是事业和生活的第一实用才能。 张仪的故事 我国春秋战国时代，君主崇尚口才，天下学者俊士更是趋之若鹜，蔚然成风。以在秦国推行连横策略而著称的游说家张仪，就颇懂得舌头的珍贵。他初到楚国当说客时，一天，碰巧相国家丢失玉壁，主人咬定他是窃贼，将其严刑拷打后逐出家门。回家后，妻子叹着气说：“你若不读书游说的话，怎么会遭到这样的奇耻大辱呢？”谁知张仪并无愠怒之色，却答非所问地道：“你看看我的舌头还在吗？”张仪听说舌头还在，舒了一口气说“够了”，因为他懂得：舌头在，就有飞黄腾达之望。后来，他果真做了相国。 交谈的技巧 1、善于建立传播关系 要同一个人交谈，首先得唤起对方的注意，让对方明确意识到你正在试图同他进行谈话。在通常情况下，传播关系的建立是从所谓“打招呼”和自我介绍开始的。 豹子头误入白虎堂1 再说林冲每日和智深吃酒，……。 那一日，两个同行到阅武坊巷口，见一条大汉，头戴一顶抓角儿头巾，穿一领旧战 袍，手里拿着一口宝刀，插着个草标儿，立在街上，口里自言自语说道：“不遇识者，屈 沈了我这口宝刀！” 林冲也不理会，只顾和智深说着话走。 那汉又跟在背后道：“好口宝刀！可惜不遇识者！” 林冲只顾和智深走着，说得入港。 那汉又在背后说道：“偌大一个东京，没一个识得军器的！” 林冲听得说，回过头来。 那汉飕的把那口刀掣将出来，明晃晃的夺人眼目。 林冲合当有事，猛可地道：“将来看。” 豹子头误入白虎堂2 那汉递将过来。 林冲接在手内，同智深看了，吃了一惊，失口道：“好刀！你要卖几钱？” 那汉道：“索价三千贯，实价二千贯。” 林冲道：“价是值二千贯，只没个识主。你若一千贯时，我买你的。” 那汉道：“我急要些钱使；你若端的要时，饶你五百贯，实要一千五百贯。”林冲 道：“只是一千贯，我便买了。” 那汉叹口气，道：“金子做生铁卖了！罢，罢！一文也不要少了我的。” 林冲道：“跟我来家中取钱还你。” 2把握交谈契机 交谈契机，是指交谈双方展开交谈话题的机会。交谈契机把握得好，交谈就顺势而下，融洽有味；不合适宜的胡言乱语，就会遇到麻烦，甚至碰钉子。 访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合适宜，说几句“今天天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题。 就地取材、随机应变 如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀！”“这幅画映衬着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的办法。?? 3、倾听对方的谈话善于倾听，是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时，应注意以下几点：?? 1）?与说话人交流目光，适当地点头或作一些手势动作，都是表示感兴趣的非言语行为，以表示自己在注意倾听。???2）?通过一些简短的插语和提问，暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方，以引出你感兴趣的话题。?? 提问1 提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况；二是对方的思路引导到某个要点上；三是打破冷场，避免僵局。??? 发问首先应注意内容。不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等；也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。?? 其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。 提问2 比如来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧？”“你刚到北京吧？”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法：“这